Pagar com biometria da palma da mão pode vingar no Brasil?…
CRO: novas tecnologias e cultura de dados transformam negócios digitais e geram maior eficiência em conversões, por Tiago Dada*
CRO: novas tecnologias e cultura de dados transformam negócios digitais e geram maior eficiência em conversões, por Tiago Dada*
O boom dos negócios digitais, especialmente os aplicativos e marketplaces, tirou luz de uma disciplina importante: o conversion rate optimization – CRO, um conjunto de técnicas e práticas que visam aumentar a porcentagem de visitantes de um canal que possam se transformar em clientes.…
• Kantar projeta manutenção de crescimento do consumo em 2025, ainda que em menor intensidade
Kantar projeta manutenção de crescimento do consumo em 2025, ainda que em menor intensidade
Estudo aponta principais fatores que moldaram compras no terceiro trimestre de 2024 e que influenciarão o próximo ano
O consumo de bens não duráveis deverá continuar em alta no próximo ano na América Latina, ainda que em menor intensidade.…
• Atendimento ao cliente pode esclarecer dúvidas e fortalecer a confiança na empresa
Atendimento ao cliente pode esclarecer dúvidas e fortalecer a confiança na empresa
Um atendimento eficaz que ofereça suporte ajuda a melhorar a experiência do cliente e impulsionar os resultados
Nos mais diversos setores do mercado, o atendimento ao cliente tem se consolidado como um dos pilares mais importantes para o sucesso das empresas.…
Cenário de alta exigência dos consumidores é alerta para empresas
Cenário de alta exigência dos consumidores é alerta para empresas
Por, Danielle Braga, Thaissa Garcia, Julia Lins e Renata Belmonte*
O comportamento do consumidor global está em transformação, e a lealdade à marca nunca esteve tão volátil.…
• Tecnologia digital redefine os rumos dos negócios em 2025
Tecnologia digital redefine os rumos dos negócios em 2025
Automação e personalização se tornam essenciais para empresas que buscam se destacar
As tecnologias digitais estão mudando o jeito como os negócios funcionam – e para melhor.…
Propostas para garantir direitos no e-commerce, aplicativos e inteligência artificial, por Andrea Motolla*
Propostas para garantir direitos no e-commerce, aplicativos e inteligência artificial, por Andrea Motolla*
Novas tecnologias e seus impactos nas relações de consumo
A evolução tecnológica tem alterado significativamente as relações de consumo, ampliando o acesso a produtos e serviços e promovendo maior comodidade ao consumidor.…
O futuro do trabalho e a revolução da telefonia: o que realmente importa? Por Emerson Carrijo*
O futuro do trabalho e a revolução da telefonia: o que realmente importa?…
• IA revoluciona buscas por voz e redefine estratégias empresariais
IA revoluciona buscas por voz e redefine estratégias empresariais
Ferramentas permitem que usuários façam buscas avançadas por voz; avanços do mercado devem transformar as plataformas de procura
Com o aprimoramento de tecnologias como o Gemini Advanced, apresentado pelo Google, a busca por voz está transformando a forma que fazemos pesquisas.…
• Principais tendências para o varejo físico em 2025
Principais tendências para o varejo físico em 2025
Pagamento digital, personalização por meio de IA e omnicanalidade são algumas práticas que continuarão em evidência, diz especialista
No próximo ano, pagamentos cada vez mais simplificados serão determinantes nas jornadas de compra do varejo, e a IA seguirá em destaque na evolução do segmento; mas o grande protagonista será o varejo físico, como aconteceu em 2024.…