Inteligência artificial deve aprimorar plataformas de vendas
Especialista do mercado destaca quatro tendências que podem fazer toda a diferença nas vendas online em 2025
No ano passado, segundo dados revelados pela Forbes Advisor, o mercado global de comércio eletrônico movimentou cerca de US$ 7 trilhões – o que representa que 20% das compras no varejo foram realizadas exclusivamente no ambiente virtual.
Fraudes em 2025: como equilibrar segurança digital e experiência do cliente?…
Por que seu portal de atendimento precisa de um site moderno?…
Classes D e E movimentam consumo dentro do lar no terceiro trimestre de 2024
Segundo dados da Kantar, domicílios apostam em equação de menos produtos e mais categorias
No terceiro trimestre de 2024, o consumo dentro dos lares brasileiros apresentou uma desaceleração de unidades por viagem (-0,7%), com retomada na frequência de compra (+0,3%), na comparação com o terceiro trimestre do ano anterior.…
Os principais KPIs e métricas para maximizar o potencial dos chatbots nas empresas, por Celso Amaral*
A implementação de chatbots está cada vez mais presente em empresas que buscam automatizar processos e melhorar a experiência do cliente.…
Automação do atendimento ao cliente otimiza trabalho e recursos
Além disso, o uso da tecnologia nessa comunicação pode ser estratégico para a coleta de dados e personalização dos serviços
O ano de 2025 chegou mostrando que a tecnologia não vai esperar o tempo das empresas para se adaptarem.…
Vocom apresenta sua nova plataforma e anuncia implantação de MVNO
A nova plataforma oferece mais integrações, segurança e uma interface intuitiva, com o diferencial de centralizar tudo em uma única tela de atendimento
A Vocom – empresa de comunicação focada em desenvolver soluções integradas para otimizar a performance corporativa -, apresenta a sua nova plataforma de telefonia móvel totalmente reformulada com uma única tela, mais segurança, novas integrações e muito mais.…
Reputação muito além de crises, por Claudia Bouman*
Um dia qualquer, uma empresa (também qualquer) descobre estar sendo alvo de um número incomum de reclamações de clientes, usuários ou consumidores, seja em redes sociais, serviços e portais especializados, agências governamentais.…
5 passos para você usar a IA ao seu favor em 2025
Raphael Santos Marques, da Tech do Bem, lista cinco dicas para que a inteligência artificial possa transformar suas ideias e impulsionar sua carreira em 2025
A inteligência artificial (IA) está cada vez mais presente em nossas vidas, oferecendo soluções inovadoras para desafios cotidianos e profissionais.…
Futuro dos chatbots: principais tendências para 2025, por Claudia Andrade*
O uso de chatbots no Brasil tem crescido de forma significativa nos últimos anos, impulsionado por avanços tecnológicos, mudanças no comportamento do consumidor e a busca por eficiência operacional.…
