Aumenta número de robôs: mercado de automação tem alta mundial em 2019
Desde o final da década de 1990, um total de 2,25 milhões de robôs industriais foram implementados em todo o mundo.…
• Rede de restaurantes delivery implanta projeto inédito de atendimento por robôs de voz
Rede de restaurantes delivery implanta projeto inédito de atendimento por robôs de voz
A plataforma de voicebots, desenvolvida pela Talktelecom, é a primeira na América Latina a fazer o atendimento fim-a-fim
O delivery da maior rede de restaurantes de comidas típicas árabes adota plataforma de voicebots da Talktelecom, empresa de Inteligência Artificial e soluções de comunicações, e passa a atender fim-a-fim por robôs de voz.…
• Saiba como as empresas sobreviverão na nova economia*
Saiba como as empresas sobreviverão na nova economia*
Mudanças no mercado estão acontecendo de forma cada vez mais rápida e para se adaptar aos novos tempos é preciso deixar para trás hábitos antigos e lançar um novo olhar sobre as formas de fazer negócio.…
• Big Data Analytics: o que é e como pode impactar seu negócio*
Big Data Analytics: o que é e como pode impactar seu negócio*
Captar, processar e analisar dados para extrair informações pode ser a chave para tomadas de decisão mais eficientes nas empresas
Atualmente o termo Big Data já é bem conhecido por grande parte da população mundial, e não apenas para quem trabalha diretamente com tecnologia.…
• Com foco na experiência e atendimento ao cliente, Fini integra ferramentas de SAC e E-commerce
Com foco na experiência e atendimento ao cliente, Fini integra ferramentas de SAC e E-commerce
Hoje em dia, o consumidor multicanal quer ter uma experiência única com a marca e espera ser atendido pelas empresas de forma padronizada e ágil, em qualquer canal.…
Como criar melhores experiências na jornada do cliente.
Como criar melhores experiências na jornada do cliente, por Anderson Watanabe*
“Jornada do cliente” é uma expressão que tem sido repetida em todo lugar – e não é à toa.…
WEX apresenta novo diretor geral para a América Latina
WEX apresenta novo diretor geral para a América Latina
A WEX (NYSE: WEX), líder em serviços de tecnologia financeira, nomeia hoje Marcelo Geraldi Velloso como seu novo líder Latam.…
Infobip anuncia Caio Borges como novo gerente de Desenvolvimento de Negócios
Infobip anuncia Caio Borges como novo gerente de Desenvolvimento de Negócios
Profissional será responsável pelas parcerias
estratégicas no mercado brasileiro
A Infobip, uma das maiores plataformas próprias de mensageria e comunicação do mundo, anuncia Caio Borges como gerente de Desenvolvimento de Negócios, que ficará responsável pelas parcerias estratégicas no mercado brasileiro.…
Service IT cresce 15% e Managed Services é destaque na companhia
Service IT cresce 15% e Managed Services é destaque na companhia
A Service IT, empresa brasileira com 23 anos de atuação, integradora de soluções e serviços de TI, divulgou neste ano incremento de 15% obtido em 2018, de modo que seu faturamento atingiu R$ 95 milhões.…
Nice é reconhecida como líder do mercado de WFO pelo décimo ano consecutivo
Nice é reconhecida como líder do mercado de WFO pelo décimo ano consecutivo
DMG Consulting indica 40% de
participação de mercado
em 2018
A Nice (Nasdaq: NICE) anunciou que foi reconhecida pela DMG Consulting LLC, importante firma independente de pesquisas e consultoria, como líder em participação de mercado no ano de 2018 no domínio de Otimização da Força de Trabalho (Workforce Optimization – WFO), com base na receita GAAP total da empresa.…