Contact Center: O que vale mais, a experiência do cliente ou o tempo ocioso do operador?…
• Nice tem sólido crescimento no terceiro trimestre de 2019 impulsionado pelas receitas de cloud
Nice tem sólido crescimento no terceiro trimestre de 2019 impulsionado pelas receitas de cloud
Receitas recorrentes atingem o valor recorde de 74% das receitas totais
A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou os resultados referentes ao terceiro trimestre, encerrado em 30 de setembro de 2019.…
Como o RPA aprimora a experiência do cliente
Como o RPA aprimora a experiência do cliente, por Roberta Cadastro*
/ Automação robótica de processo (RPA, da sigla em inglês) é reconhecida pela capacidade de preencher lacunas entre sistemas legados e automatizar tarefas rotineiras que compõem grande parte de muitos processos de negócios.…
Suas equipes de marketing e vendas estão prontas para a Inteligência Artificial?
Suas equipes de marketing e vendas estão prontas para a Inteligência Artificial?…
A Transformação Digital está acontecendo muito rápido. Você conhece essa história?
A Transformação Digital está acontecendo muito rápido. Você conhece essa história?…
• Companhias que utilizam a AIoT ficam à frente de quem usa apenas IoT, aponta estudo
Companhias que utilizam a AIoT ficam à frente de quem usa apenas IoT, aponta estudo
Adoção de IA e IoT aumenta quando os líderes focam no crescimento da receita e no planejamento mais rápido
Uma pesquisa recente com líderes de empresas globais revela que o indicador mais significativo na compreensão do valor de iniciativas de Internet das Coisas (IoT, em inglês) em uma organização é o uso pesado de Inteligência Artificial (IA).…
• Storytelling integra virtual e físico para oferecer novas experiências no varejo
Storytelling integra virtual e físico para oferecer novas experiências no varejo
Marcas criam histórias por trás de produtos para atrair público e alavancar vendas
O que influencia na decisão de compra do consumidor?…
• Thiago Quartarollo é o novo Head de Operações & Estratégia da Wevo
Thiago Quartarollo é o novo Head de Operações & Estratégia da Wevo
Ex-Mercedes Benz, Glovo e Kenshoo, o novo executivo traz na bagagem o background de novos negócios e estratégias de projetos para assumir o cargo
A Wevo, uma plataforma SaaS que oferece uma melhor experiência para times de TI e de negócio configurarem, desenvolverem e gerenciarem integrações de sistemas e dados, ajudando empresas em 10 países e mais de 1.800 usuários a se transformarem digitalmente, anunciou a contratação de um novo Head de Operações e Estratégias.…
• Principais produtos da LogMeIn são nomeados Líderes em novos relatórios da G2 Crowd
Principais produtos da LogMeIn são nomeados Líderes em novos relatórios da G2 Crowd
Jive, LastPass, GoToConnect, GoToWebinar e Grasshopper são destaques nos últimos relatórios divulgados pela principal plataforma de análise de soluções de negócios do mundo
A LogMeIn, uma das 10 maiores empresas públicas de SaaS, anuncia que quatro de seus produtos de Comunicações Unificadas e Colaboração (UCC) e seu principal produto de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) foram nomeados Líderes nos últimos relatórios ‘2019 Fall Grid®’ da G2, a principal plataforma de análise de soluções de negócios do mundo.…
• Unicórnios: startups bilionárias são as mais buscadas pelos brasileiros
Unicórnios: startups bilionárias são as mais buscadas pelos brasileiros
Ranking de pesquisas apurado pela SEMrush aponta que, do top 10 startups buscadas no país, oito são unicórnios nacionais
No último ano, muito se ouviu falar nos “unicórnios”: startups “raras” que valem mais de um bilhão de reais.…