5 fatores para simplificar a experiência do consumidor, por Natalia Sanchon*
/ A Quarta Revolução Industrial transformou os consumidores em compradores inconstantes.…
• Empresas que se destacam no escalonamento da inovação tecnológica dobram crescimento de receita…
Empresas que se destacam no escalonamento da inovação tecnológica dobram crescimento de receita, aponta estudo da Accenture
Pesquisa analisou mais de 8.300 organizações e mostra a correlação entre adoção tecnológica e crescimento dos negócios
A Accenture (NYSE: ACN) revela hoje complementos do estudo Future Systems, que aponta o impacto de se investir com qualidade em tecnologias que melhorem o desempenho financeiro das empresas e, principalmente, a cultura e o comportamento das empresas que lideram a indústria.…
• AlmavivA do Brasil apresenta soluções de inovação tecnológica aplicadas a toda a jornada do cliente
AlmavivA do Brasil apresenta soluções de inovação tecnológica aplicadas a toda a jornada do cliente
Alternativas da empresa são pautadas em tecnologia, eficiência, agilidade e pessoas
A AlmavivA do Brasil, segunda maior empresa do segmento de contact center, customer relationship management (CRM) e trade marketing do País, anuncia suas soluções de inovação tecnológica que garantem a excelência na Customer Experience.…
• Empresas se preocupam com viés na adoção da Inteligência Artificial em escala
Empresas se preocupam com viés na adoção da Inteligência Artificial em escala
O viés nos dados ainda é o maior empecilho para as organizações implementarem a inteligência artificial (IA) amplamente, de acordo com a pesquisa da IDC Artificial Intelligence Global Adoption Trends and Strategies (Tendências e Estratégias Globais de Adoção de Inteligência Artificial, 2019), que entrevistou 2.473 organizações de vários tamanhos em todos os setores do mundo que usam soluções de IA.…
• LogMeIn divulga novo GoToMeeting como próximo passo de sua estratégia de UCC
LogMeIn divulga novo GoToMeeting como próximo passo de sua estratégia de UCC
O novo GoToMeeting cumpre a promessa de oferecer experiências de reunião seguras e confiáveis aos seus clientes GoTo com satisfação do usuário final e controle de TI
A LogMeIn, Inc.…
• Arcserve e Westcon anunciam parceria
Arcserve e Westcon anunciam parceria
● Acordo inclui a distribuição das soluções e produtos da Arcserve para a América Latina e Caribe e integra a estratégia de fortalecimento da marca na região
● Portfólio inclui soluções para a proteção de dados e recuperação de desastres de ambientes críticos multiplataforma
A Arcserve LLC, o mais experiente fornecedor mundial de proteção de dados, acaba de firmar com a Westcon América Latina, parte integrante da Westcon-Comstor Américas, um contrato de parceria para a distribuição de suas soluções e produtos para a América Latina e Caribe dentro da estratégia de fortalecimento da marca na região.…
• Código de Conduta de telemarketing é um avanço para os consumidores, afirma Idec
Código de Conduta de telemarketing é um avanço para os consumidores, afirma Idec
Documento assinado pelas principais operadoras de telecomunicações veda abusividades em ligações aos brasileiros
As operadoras de serviços de telecomunicações Algar Telecom, Claro, Oi, Nextel, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo passaram a adotar, desde a última quarta-feira (25), um Código de Conduta de Telemarketing com o objetivo de diminuir as práticas abusivas em ligações aos consumidores brasileiros.…
• Mercado de serviços de TI cresce 6,1% no primeiro semestre de 2019, segundo a IDC Brasil
Mercado de serviços de TI cresce 6,1% no primeiro semestre de 2019, segundo a IDC Brasil
Adoção de novas tecnologias e serviços gerenciados se destacam no período; Médias empresas e setor financeiro foram os que mais demandaram
O mercado nacional de serviços de TI cresceu 6,1% no primeiro semestre de 2019 na comparação com o mesmo período do ano passado, segundo o estudo IDC Semiannual Services Tracker 2019H1 da IDC Brasil, líder em inteligência de mercado, serviços de consultoria e de conferências para indústrias de Tecnologia de Informação e Comunicações.…
• RichRelevance anuncia Tatiana Santiago como nova diretora regional para a América Latina
RichRelevance anuncia Tatiana Santiago (foto) como nova diretora regional para a América Latina
A RichRelevance, líder do setor de personalização, anuncia Tatiana Santiago como Diretora Regional para a América Latina.…
• Linx e Delivery Center firmam parceria para acelerar entrega de pedidos gerados por vendas omnichannel
Linx e Delivery Center firmam parceria para acelerar entrega de pedidos gerados por vendas omnichannel
Varejistas que contam com a solução de integração de canais da empresa de tecnologia poderão ter acesso ao serviço da startup de distribuição para reduzir prazos.…