Estudo da IBM aponta que 96% dos brasileiros acreditam que as empresas não protegem seus dados pessoais
A IBM anunciou os resultados de um estudo global sobre privacidade feito em 11 países, incluindo o Brasil, com cerca de 11 mil pessoas.…
• Relatório da NTT aponta que crescer em meio à tecnologia não aumenta a consciência sobre os riscos cibernéticos
Relatório da NTT aponta que crescer em meio à tecnologia não aumenta a consciência sobre os riscos cibernéticos
Pesquisa mostra que colaboradores mais jovens têm maior probabilidade de pagar por um pedido de resgate a um hacker do que os funcionários acima dos 30 anos.…
• SoluCX inaugura nova sede no Vale do Paraíba
SoluCX inaugura nova sede no Vale do Paraíba
Startup de São José dos Campos comemora crescimento de 100% em um ano e amplia sede; empresa tem carteira com mais de 30 clientes do segmento enterprise
A startup SoluCX – Software para Gestão da Experiência do Cliente inaugurou oficialmente sua nova sede em São José dos Campos, no dia 22 de novembro.…
• Conheça as empresas vencedoras do Prêmio Experiência do Cliente 2019
Conheça as empresas vencedoras do Prêmio Experiência do Cliente 2019
Foram 134 cases de 79 empresas que concorreram nas categorias História de Destaque, Cultura, Jornada, Métrica, Profissional, Inovação Disruptiva e Prêmio de Destaque
Foi anunciado na última quinta-feira (28), os vencedores do Prêmio Experiência do Cliente 2019.…
• Digisystem anuncia solução de análise de risco de crédito e negociação de débitos baseada em inteligência artificial
Digisystem anuncia solução de análise de risco de crédito e negociação de débitos baseada em inteligência artificial
Desenvolvida para atender os mercados de varejo, educação, utilities e financeiro, a nova tecnologia aumenta a capilaridade das empresas por meio do atendimento cognitivo para consulta de crédito.…
• CX Summit: Primeiro dia de evento trouxe dicas, exemplos e insights sobre como melhorar a experiência do cliente nas empresas
CX Summit: Primeiro dia de evento trouxe dicas, exemplos e insights sobre como melhorar a experiência do cliente nas empresas
Teve início quarta-feira (27) a 5ª edição do CX Summit, maior evento de Experiência do Cliente da América Latina.…
• AWS apresenta Camila, voz humanizada para aprimorar conversão de texto em voz
AWS apresenta Camila, voz humanizada para aprimorar conversão de texto em voz
Aplicação alia Inteligência Artificial e Machine Learning para garantir maior fluência no texto e melhorar a experiência do usuário
A Amazon Web Services (AWS) anuncia o lançamento da Camila, a primeira voz neural brasileira do Amazon Polly, serviço de conversão de texto em voz que utiliza tecnologia Neural Text to Speech (NTTS), baseada em Inteligência Artificial e Machine Learning.…
• Pesquisa revela que 80% dos líderes consideram a automação de processos importante para melhorar a…
Pesquisa revela que 80% dos líderes consideram a automação de processos importante para melhorar a excelência no atendimento ao cliente
A automação robótica excedeu as expectativas dos entrevistados em termos de melhora da qualidade de dados, da conformidade e do nível geral de produtividade
A Nice (NASDAQ: NICE) divulgou insights de um novo estudo de pesquisa* encomendado, conduzido pela Forrester Consulting, que mostra a conexão entre um melhor atendimento ao cliente e a Automação Robótica de Processos (Robotic Process Automation – RPA).…
• Sistema operacional usado em telefone da Positivo é uma das melhores invenções de 2019, segundo a Time Magazine
Sistema operacional usado em telefone da Positivo é uma das melhores invenções de 2019, segundo a Time Magazine
Presente no primeiro smart feature phone do País, o sistema operacional KaiOS se destaca por levar recursos encontrados em smartphones para celulares mais simples
O KaiOS, sistema operacional leve para celulares de entrada foi eleito uma das 100 melhores invenções de 2019 pela revista norte-americana Time.…
• Service IT anuncia portfólio de soluções da Symantec
Service IT anuncia portfólio de soluções da Symantec
Multinacional conta com reconhecido catálogo de produtos de segurança
A Service IT , empresa brasileira de tecnologia com 24 anos de atuação, anuncia portfólio de serviços da Symantec, multinacional reconhecida por suas várias soluções de segurança.…