Gartner divulga cinco perguntas essenciais para a criação de um projeto bem-sucedido de Inteligência Artificial
Analistas explorarão o tema e os desafios da Transformação
Digital no Gartner IT Symposium/Xpo™ 2019
O Gartner, Inc.,…
• Service IT investe na expansão da área de Segurança Cibernética
Service IT investe na expansão da área de Segurança Cibernética
Empresa adquiriu a Defenda, em 2018, para ampliar
soluções e serviços de segurança e compliance
A Service IT, empresa brasileira de tecnologia com 23 anos de atuação, investe na área de segurança cibernética, considerada essencial para seu crescimento no País.…
• Inteligência de dados da TransUnion permite maior assertividade e transparência em tomada de decisões no Banco Yamaha
Inteligência de dados da TransUnion permite maior assertividade e transparência em tomada de decisões no Banco Yamaha
Braço de uma das maiores montadoras do país, Banco Yamaha
investe em soluções de informação da TransUnion
para melhorar relacionamento com o
cliente e diminuir inadimplência
O Banco Yamaha, braço de uma das maiores montadoras do país, revolucionou seus processos de negócios desde o começo de suas atividades.…
• Ascenty anuncia conectividade direta com a Google Cloud Platform
Ascenty anuncia conectividade direta com a Google Cloud Platform
Clientes têm acesso a uma conexão segura e dinâmica entre
a rede local e a Google Cloud Platform por meio
do Google Cloud Interconnect
A Ascenty, empresa líder no mercado de data centers com foco na América Latina, anuncia a adição mais recente ao seu portfólio de serviços de conectividade: acesso exclusivo e privado à Google Cloud Platform (GCP) por meio de sua estrutura Cloud Connect.…
• AlmavivA do Brasil investe em analytics para potencializar desempenho de suas operações
AlmavivA do Brasil investe em analytics para potencializar desempenho de suas operações
Intitulada Supervisor Científico, ferramenta auxilia gestão
operacional e beneficia experiência de clientes
A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de contact center, gestão de relacionamento com os clientes (CRM) e trade marketing do País, põe em execução plataforma que permite o monitoramento do desempenho dos representantes de atendimento pelos supervisores da operação, de forma automatizada e em tempo real.…
• AeC é a vencedora na categoria “Call Center” no Prêmio Mesc
AeC é a vencedora na categoria “Call Center” no Prêmio Mesc
A AeC, empresa líder no atendimento ao cliente, foi reconhecida como a melhor do país no setor de Call Center pelo Instituto MESC – Melhores Empresas em Satisfação do Cliente.…
• Stefanini amplia ofertas que integram Inteligência Artificial aos processos de BPO e ITO
Stefanini amplia ofertas que integram Inteligência Artificial aos processos de BPO e ITO
O objetivo é disponibilizar uma solução completa, capaz de oferecer
um atendimento diferenciado aos clientes internos e externos
Mais importante do que adquirir uma ferramenta é implementar uma solução completa, inovadora, que transforme o atendimento a partir do conhecimento do negócio do cliente.…
• Callflex investe R$ 2 mi em startup de Customer Experience
Callflex investe R$ 2 mi em startup de Customer Experience
Desenvolvedora de soluções para o relacionamento
empresa-cliente realiza aporte na 2CX, startup
de CX, buscando entregar uma jornada
ainda mais personalizada e
completa para os clientes
A Callflex, atuante há doze anos desenvolvendo soluções para o mercado de atendimento no Brasil, anuncia o investimento de R$ 2 mi na 2CX.…
• Tivit contrata novo diretor de Public Cloud e Growth Business
Tivit contrata novo diretor de Public Cloud e Growth Business
Com 20 anos de experiência no mercado, Daniel Galante passa
a fazer parte da unidade de negócios de Cloud Solutions
A Tivit, multinacional brasileira de soluções digitais, anuncia a contratação de Daniel Galante para reforçar a sua unidade de negócios de Cloud Solutions.…
• Cognizant é reconhecida pelo ISG por seu conjunto de ofertas de plataforma digital
Cognizant é reconhecida pelo ISG por seu conjunto de ofertas de plataforma digital
Multinacional se destaca em Digital Transformation Platform
(PaaS) e fornece suporte abrangente aos clientes
A Cognizant, uma das empresas líderes mundiais em tecnologia e negócios, foi reconhecida pelo Information Services Group (ISG) por seus serviços de Digital Transformation Platforms.…