Facily lança plataforma que ajuda a resolver problemas dos clientes
Facily Resolve chega para facilitar a interação dos clientes com a empresa e pretende agilizar o atendimento e melhorar a experiência do usuário
Com mais de 16 milhões de clientes ativos, a Facily, primeira plataforma de social commerce a se tornar unicórnio na América Latina, lança uma plataforma que será dedicada a atender reclamações de seus consumidores.…
Como o varejo pode construir experiências digitais mais sólidas, por Fernanda Murillo*
Os varejistas estão na vanguarda da revolução da experiência digital impulsionada pela forte demanda dos consumidores que, mais do que nunca, estão adotando o comércio eletrônico e os canais de comunicação digital.…
O papel dos sistemas corporativos na agenda ESG, por Marcelo Murilo*
“Não temos um plano B, porque não temos um Planeta B.”…
Estudo da Oracle revela que 95% dos brasileiros estão buscando novas experiências que tragam alegria e estão dispostos a pagar para vivenciá-las
Em contraponto, a pesquisa mostra que 71% dos líderes de negócios têm medo de serem cancelados ao apresentarem uma postura mais descontraída em interações com os clientes
As pessoas querem que as marcas tragam alegria para elas.…
Pesquisa da Totvs revela que 94% dos varejistas possuem ao menos um canal de vendas digital
Índice de Produtividade Tecnológica (IPT) de Varejo ainda observou que a maior fonte de faturamento segue sendo as lojas físicas
O Índice de Produtividade Tecnológica (IPT) de Varejo, estudo da Totvs, maior empresa de tecnologia do Brasil, em parceria com a H2R Pesquisas Avançadas, revelou que 94% dos varejistas entrevistados possuem pelo menos um canal de vendas digital, indicando que a grande parte dos lojistas brasileiros investiu no ambiente virtual para garantir melhor proximidade e atendimento e, consequentemente, fidelizar e conquistar clientes.…
“Metaverso não é uma revolução, é uma evolução”, afirma Martha Gabriel
Com a aceleração do processo de digitalização nos últimos dois anos, o mundo passa por uma fase de adaptação dos modelos de negócio à nova realidade
Em uma era de negócios disruptivos e avanços tecnológicos, a digitalização é uma grande aliada das empresas que desejam se destacar nesse mercado competitivo.…
Comunicação 360º: como estruturar um plano de ação e engajamento para melhoria nos negócios?…
DocuSign e Microsoft aprofundam o relacionamento para acelerar o trabalho em qualquer lugar
A ampliação da parceria estratégica global oferece novas integrações e recursos da DocuSign Agreement Cloud nas soluções de negócios da Microsoft
A DocuSign (NASDAQ: DOCU) ampliou a parceria estratégica global com a Microsoft para acelerar o formato em como as pessoas colaboram e firmam acordos em economias em qualquer lugar do mundo – anywhere economy.…
Transformação Digital: pilares para aceleração, por Vinícius Pinheiro*
Embora o termo transformação digital não seja novo, inicialmente utilizado pelo MIT e pela Capgemini em 2011, ganhou maior visibilidade com o início da pandemia da Covid-19.…
Apenas 40% dos consumidores sentem que estão obtendo excelente experiência do cliente
Estudo da Emplifi ressalta diferenças no uso das redes e expectativas de compras de acordo com as gerações.…
