PRODUTOS E SERVIÇOS – Página: 231

• Customer Experience é tema de série especial de podcast

Customer Experience é tema de série especial de podcast

Dedicada a incentivar as melhores práticas no atendimento ao cliente, edição especial do podcast XPXT – Experiências Extraordinárias reúne especialistas para debater o futuro das marcas no relacionamento com o consumidor

O podcast XPXT – Experiências Extraordinárias estreou no último dia 16, quinta-feira, uma série especial de dez episódios sobre o tema “Customer Experience” (CX), ou Experiência do Cliente em português, conceito que permeia as principais estratégias das corporações nas relações com os clientes.…

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• Conheça a Talkdesk Retail Experience Cloud, plataforma para o setor de varejo que visa unificar a jornada do cliente

Conheça a Talkdesk Retail Experience Cloud, plataforma para o setor de varejo que visa unificar a jornada do cliente

Está é a quarta solução em uma série de “Talkdesk Experience Clouds” projetadas para oferecer inovação na experiência do cliente para necessidades de negócios específicas do setor

A Talkdesk, líder global de contact center na nuvem para empresas obcecadas por seus clientes, lançou a Talkdesk Retail Experience Cloud™, a solução de atendimento com inteligência artificial feita especificamente para varejistas.…

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• Solução da Robbu evita que ações de telemarketing violem a nova resolução da Anatel

Solução da Robbu evita que ações de telemarketing violem a nova resolução da Anatel

Divulgada no começo do mês, norma punirá empresas que fizerem mais de 100 mil ligações por dia; solução da Robbu traz inteligência para essas operações, que recebem alertas quando as empresas se aproximam desse montante e permite programar ligações

No começo de junho a Anatel divulgou uma nova norma que prevê punição aos telemarketings que ultrapassarem o limite de 100 mil chamadas abusivas por dia aos seus clientes, uma medida que pode gerar multas de até R$ 50 milhões.…

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• Agilidade e inovação: as diferentes formas de aplicar a metodologia ágil para impulsionar o seu negócio

Agilidade e inovação: as diferentes formas de aplicar a metodologia ágil para impulsionar o seu negócio

Entenda como funciona a atuação de um profissional agilista e saiba como inserir essa estratégia em diversas áreas da empresa

Ciclos curtos, autonomia, eficiência operacional, colaboração entre equipes e foco nos resultados são alguns dos pontos de melhorias observados nas gestões que adotaram a agilidade como metodologia para os seus negócios.…

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• KPMG: experiência de consumo imersivo e interação como prioridades no metaverso

KPMG: experiência de consumo imersivo e interação como prioridades no metaverso

Com o avanço de tecnologias viabilizadoras, o conceito de metaverso está se tornando um novo espaço de interação entre marcas e consumidores que prioriza o consumo e a digitalização.…

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• Presence apresenta suíte completa para gestão de franquias na ABF Franchising Expo 2022

Presence apresenta suíte completa para gestão de franquias na ABF Franchising Expo 2022

De pagamentos com criptomoedas a RFID para inventário, soluções tecnológicas aderentes ao franchising 4.0 permitem agilidade e escalabilidade para franquias de todos os tamanhos

Empreender e ser dono do próprio negócio é sonho de 4 em cada 10 brasileiros.…

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Problemas com dados? Alguns benefícios para o setor de serviços financeiros, por Mirian Cruz*

Um dos maiores dilemas da indústria financeira é conseguir utilizar os inúmeros dados que detém.…

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• NTT Data e Celonis firmam parceria tecnológica para oferecer ferramenta de melhora do desempenho dos negócios

NTT Data e Celonis firmam parceria tecnológica para oferecer ferramenta de melhora do desempenho dos negócios

Parceria permite que os clientes gerem valor real nos negócios com a utilização do Celonis Execution Management System

Os líderes empresariais reconhecem que a eficiência do processo é uma alavanca fundamental para melhorar o desempenho e a sustentabilidade de seus negócios.…

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• Metaverso Upland anuncia parceria com a Flex Interativa

Metaverso Upland anuncia parceria com a Flex Interativa

Um dos maiores metaversos baseados no mundo real, expande sua operação no Brasil

A empresa brasileira Flex Interativa, do empresário Fernando Godoy, será o braço da Upland Inc.,…

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• Facily lança plataforma que ajuda a resolver problemas dos clientes

Facily lança plataforma que ajuda a resolver problemas dos clientes

Facily Resolve chega para facilitar a interação dos clientes com a empresa e pretende agilizar o atendimento e melhorar a experiência do usuário

Com mais de 16 milhões de clientes ativos, a Facily, primeira plataforma de social commerce a se tornar unicórnio na América Latina, lança uma plataforma que será dedicada a atender reclamações de seus consumidores.…

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