O que fazer com os feedbacks dos clientes? Por Karina Coelho*
/ O feedback dos clientes é o bem mais precioso que uma empresa pode ter.…
O que fazer com os feedbacks dos clientes? Por Karina Coelho*
/ O feedback dos clientes é o bem mais precioso que uma empresa pode ter.…
LGPD: o que é preciso para manter seus processos em segurança?…
“Omnichannel” se consolida e fornecedora de solução aprimora tecnologia
Investir em automação e inteligência artificial para garantir atendimento “24 horas, sete dias por semana e 365 dias por ano” é o desafio, aponta CEO da Run2Biz
O “omnichannel” – quando todos os canais de vendas e atendimento ao cliente de uma empresa convergem para uma única base, dando a experiência ao cliente de que por onde ele se manifestar, será atendido de forma única – já vinha em expansão antes da pandemia da Covid-19.…
Assistente virtual da Algar Tech recupera R$ 73 milhões em dívidas em apenas 30 dias
Valor é referente a um único cliente, um dos maiores grupos financeiros do Brasil, que apostou em um sistema de cobrança totalmente digitalizado
No mês de agosto, a Algar Tech, multinacional especializada em processos de negócios de relacionamento com cliente e gestão do ambiente de tecnologia negociou mais de R$ 73 milhões em dívidas para um dos maiores grupos financeiros do Brasil.…
Airbnb lança a Linha de Atendimento Urgente no Brasil
O Airbnb anuncia hoje uma ampliação de um dos recursos de segurança mais importantes da plataforma, a Linha de Atendimento Urgente, para uso em 11 novos idiomas, entre eles, português do Brasil.…
Pagamento em dinheiro ainda é preferência de 54% dos brasileiros, aponta estudo inédito realizado pela FDC – Fundação Dom Cabral
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Estudo da IDC Brasil mostra que mercado de serviços de TI cresceu 6% nos últimos doze meses
Faturamento no período superou R$44 bilhões, mesmo com os desafios e sob os reflexos da fase mais aguda da pandemia
Nos últimos 12 meses, o mercado de serviços de TI no Brasil cresceu 6% no resultado anualizado, ultrapassando os R$44 bilhões.…
Duplicou o número de CEOs preocupados com a cibersegurança
Mais ameaças, escassez de recursos determinam suas agendas.…
7 ações fundamentais para que a inovação ocorra nas empresas, por Renata Horta*
/ Em 19 de outubro, o Dia Nacional da Inovação é celebrado e sabemos que, apesar de muito ter avançado bastante nos últimos anos, ainda existem grandes desafios para fazer a inovação acontecer de forma sistemática nas grandes empresas.…
Plusoft fecha parceria com CPQD, lança laboratório de inovação e convida colaboradores para gerar ideias
Empresa também se conectou à academia para acelerar a criação ou a melhoria do seu portfólio atual e futuro
Em linha com sua estratégia de gerar valor ao mercado e seus clientes, a Plusoft tem como missão inovar constantemente.…