Novo branding: A humanização dos canais de atendimento, por Leandro Loiola*
/ Até pouco tempo atrás as empresas se preocupavam em ter uma “cara”, um tom de voz para expressar o propósito da marca – a brand persona – e também em descobrir o perfil do consumidor ideal da marca – a buyer persona – para conseguir criar formas relevantes de comunicação com os seus públicos, fazendo com que se identifiquem com o que a marca diz e com a forma como ela diz.…
O home office virou realidade: como preparar sua empresa para este novo modelo de trabalho?…
Ingram Micro é a distribuidora pioneira da Mist Systems no Brasil
Com a aquisição da Mist Systems pela Juniper Networks, a parceria ganha maior robustez sendo a Ingram Micro sua maior distribuidora global
A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora global de TI, passa a distribuir as soluções da Mist Systems, fabricante de rede WI-FI com solução 100% concebida para operar em nuvem sob uma plataforma de Inteligência Artificial nativa, que foi adquirida pela Juniper Networks, em 2019.…
Callink registra aumento de produtividade em operações home office
Atuação nesta modalidade conseguiu absorver o aumento da demanda, por conta da Covid-19, e melhorar resultados
A Callink foi uma das primeiras empresas de call center a colocar grande parte de seus colaboradores para atuar em casa, na modalidade home office, em um momento em que ocorreu também o aumento da demanda por parte dos usuários.…
O “novo normal”: pesquisa aponta o que será tendência na vida dos brasileiros após a quarentena
Estudo realizado pela Toluna aponta que pessoas pretendem continuar higienizando alimentos, cozinhar mais e fazer cursos online
Um estudo inédito da Toluna, fornecedora líder de insights do consumidor sob demanda, identificou as principais mudanças nos hábitos e comportamentos dos brasileiros após a chegada do novo coronavírus ao país e, a partir disso, quais serão as tendências na vida dessas pessoas quando o pico da pandemia tiver sido superado no país.…
Comércio brasileiro tem queda de 75% nos primeiros meses de isolamento social, aponta estudo da Accenture
Maiores quedas estão nos setores de turismo (-75%), vestuário (-66%) e bares e restaurantes (-60%)
No Brasil, o comércio sofreu queda de até 75% de seu faturamento por conta da cautela dos clientes, que passaram a diminuir gastos pessoais durante o isolamento social imposto para contenção do Covid-19.…
Plataforma do Mercado Eletrônico ajuda compradores e fornecedores durante a quarentena
O marketplace B2B auxilia os fornecedores proporcionando novas possibilidades de negócios e fortalecendo parcerias em tempos de isolamento
A transformação digital vem promovendo mudanças em todos os setores, principalmente na forma como as empresas realizam negócios entre si.…
O papel do distribuidor frente aos novos desafios impostos pela crise do Coronavírus, por José Roberto Rodrigues*
/ Com o avanço do Covid-19, a realidade mundial mudou drasticamente.…
OTRS Group destaca seis etapas para uma boa operação de suporte técnico remoto
Mais e mais funcionários precisam de suporte de TI no home office
No futuro, mais e mais pessoas trabalharão em casa.…
Nexcore lança combo acessível para projetos remotos entrarem no mundo omnichannel
Assim como muitas empresas ao redor do mundo, a curitibana Nexcore Tecnologia precisou pensar rápido em estratégias para manter sua saúde financeira e não prejudicar o negócio.…
