6 mudanças que o novo decreto do SAC deve trazer para consumidores e empresas A minuta prevê uma série de mudanças, como atendimento 24 horas, ferramenta para avaliar o SAC e conformidade com a
LGP
by admin
• Dia do Consumidor impulsiona comércio eletrônico e empresas buscam soluções de e-commerce
Dia do Consumidor impulsiona comércio eletrônico e empresas buscam soluções de e-commerce Criteo detalhou o boom das compras online e os investimentos feitos pelo setor As vendas no e-commerce
reg
by admin
• Novo consumidor aprova novas práticas on-line mas mantêm-se fiel as lojas físicas
Novo consumidor aprova novas práticas on-line mas mantêm-se fiel as lojas físicas Pesquisa digital é realidade para 73% dos shoppers e esse número tende a aumentar pós pandemia O novo
consu
Foco no consumidor: Navegando em momentos de crescimento, por Lucas Forte*
Foco no consumidor: Navegando em momentos de crescimento, por Lucas Forte* / Seja porque ganharam um importante acordo de distribuição com um grande varejista, a atenção da mídia nacional ou o
endo
by admin
• O “novo normal”: pesquisa aponta o que será tendência na vida dos brasileiros após a quarentena
O “novo normal”: pesquisa aponta o que será tendência na vida dos brasileiros após a quarentena Estudo realizado pela Toluna aponta que pessoas pretendem continuar higienizando alimentos, cozinhar
ma
by Cris Maradei
Não me perturbe, me entenda!
Não me perturbe, me entenda! Por Alexandre Azzoni* / Imagine incontáveis chamadas, ligações que ao serem atendidas são desligadas, busca por pessoas que repetidamente dizemos não conhecer e mais
uma s
by Cris Maradei
A nova geração dos programas de fidelidade
A nova geração dos programas de fidelidade, por Alexandre Primo Battaglini* / Fidelidade é uma palavra com muitos significados e aplicações. No dicionário, está descrita como “característica
ou qualid
by Cris Maradei
Relacionamento com cliente: os 6 erros mais comuns
Relacionamento com cliente: os 6 erros mais comuns, por Cassiano Maschio* Comportamentos que demonstram desrespeito com o consumidor são graves e ferem a imagem da empresa A relação entre empresas
e
Facilitar a vida do consumidor é preciso.
Facilitar a vida do consumidor é preciso, por Marco Zolet* * Marco Zolet é CEO e fundador da Supermercado Now, plataforma de supermercado online referência no setor que surgiu para facilitar a
co