Kadu Lopes é o nova vice-presidente de Alianças e Canais Oracle América Latina
Com mais de 25 anos na empresa, Kadu Lopes acaba de assumir a vice-presidência de Alianças e Canais da Oracle América Latina.…
• Ingram Micro é a primeira distribuidora da Neoway no Brasil
Ingram Micro é a primeira distribuidora da Neoway no Brasil
A Ingram Micro Brasil é a primeira distribuidora da Neoway no país.…
• Pesquisa everis constata alta adesão ao trabalho remoto, com mais produtividade e integração das equipes, durante quarentena
Pesquisa everis constata alta adesão ao trabalho remoto, com mais produtividade e integração das equipes, durante quarentena
Entre os 1319 colaboradores que responderam 75% alegaram facilidade de manter o mesmo ritmo de trabalho, 64% afirmam ter mais tempo com a família e para lazer e 91% querem trabalhar mais remotamente depois da quarentena
A everis , consultoria especializada em TI e Negócios, do grupo NTT Data, realizou uma pesquisa internamente, intitulada: “Trabalho remoto durante a quarentena”.…
• Home Office – Pesquisa da OTRS mostra que 82% mantêm a mesma produtividade em casa quanto no escritório
Home Office – Pesquisa da OTRS mostra que 82% mantêm a mesma produtividade em casa quanto no escritório
Quase um quarto vê o perigo de trabalhar mais horas extras em casa
Perguntas sobre as vantagens e desvantagens do home office e se a crise do coronavírus levará os funcionários a trabalharem mais em casa no futuro são temas recorrentes.…
• Technology Vision 2020: Mensagens após Covid-19
Technology Vision 2020: Mensagens após Covid-19
A pandemia do Coronavírus despertou a necessidade de as empresas reavaliarem seus planos, projeções e estudos.…
• Durante crise, startup de bots aumenta em mais de dez vezes produtividade de PMEs, sem demissões
Durante crise, startup de bots aumenta em mais de dez vezes produtividade de PMEs, sem demissões
Com solução de automação robótica, PMEs diminuíram drasticamente tempo de tarefas operacionais, liberando profissionais para atividades de redução de impactos e de crescimento
Diferentemente dos chatbots e dos bots disparadores de mensagens em aplicativos e redes sociais, os bots baseados em RPA (Robotic Process Automation) são robôs de software “invisíveis”, que rodam lendo telas, usando funções de mouse e teclado como humanos, e que vêm sendo consistentemente empregados na automação de processos em empresas.…
Ingram Micro é a nova distribuidora da Gigamon no Brasil
Ingram Micro é a nova distribuidora da Gigamon no Brasil
Objetivo é levar as soluções de visibilidade de rede, monitoramento e segurança para novos mercados
A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora global de TI, acaba de fechar acordo com a norte-americana Gigamon e passa a distribuir todas as soluções da primeira empresa a fornecer tecnologias para visibilidade e análise de tráfego e segurança de rede.…
Nuveto tem nova diretora de Canais
Nuveto tem nova diretora de Canais
A Nuveto, empresa brasileira de soluções em nuvem para as áreas de atendimento ao cliente e representante exclusiva no País da Five9, acaba de contratar Raquel Lopes para assumir sua recém-criada diretoria de Canais.…
• Vikstar digitaliza comunicação com operador para manter engajamento no home-office
Vikstar digitaliza comunicação com operador para manter engajamento no home-office
Com cerca de 70% de seus 6 mil colaboradores trabalhando de casa por conta da covid-19, a empresa de contact center e terceirização de processos de negócios Vikstar teve de acelerar os planos de digitalizar a gestão de pessoas para manter as equipes engajadas no trabalho remoto.…
Como a tecnologia pode melhorar a experiência do cliente
Como a tecnologia pode melhorar a experiência do cliente, por Eduardo Valverde*
/ Mais do que nunca, a experiência do cliente tornou-se extremamente necessária para sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo e cheio de incertezas.…