A base para automação na experiência do consumidor,por Gregg Widdowson
/ Quando pensamos em automação hoje em dia, geralmente nos vêm à cabeça inteligência artificial (IA) e chatbots.…
A base para automação na experiência do consumidor,por Gregg Widdowson
/ Quando pensamos em automação hoje em dia, geralmente nos vêm à cabeça inteligência artificial (IA) e chatbots.…
Durante crise, startup de bots aumenta em mais de dez vezes produtividade de PMEs, sem demissões
Com solução de automação robótica, PMEs diminuíram drasticamente tempo de tarefas operacionais, liberando profissionais para atividades de redução de impactos e de crescimento
Diferentemente dos chatbots e dos bots disparadores de mensagens em aplicativos e redes sociais, os bots baseados em RPA (Robotic Process Automation) são robôs de software “invisíveis”, que rodam lendo telas, usando funções de mouse e teclado como humanos, e que vêm sendo consistentemente empregados na automação de processos em empresas.…
KPMG analisa a retomada de diversos setores da economia brasileira
A KPMG realizou um levantamento sobre os impactos do isolamento provocado pela pandemia da covid-19 nas indústrias brasileiras.…
WhatsApp lança função de pagamentos online: confira 5 dicas para usar o app no seu negócio
O Brasil foi escolhido para estrear a novidade, micro e pequenas empresas podem aproveitar para inserir seus produtos no mundo digital
“A pandemia nos mostrou a força dos negócios feitos digitalmente.…
A trilogia do atendimento do futuro: videochat, Instagram e Whatsapp, por Albert Deweik*
/ Com a tecnologia aplicada nas estratégias de vendas, entrega, fidelização, experiência de compras, e outras áreas sendo o ponto de partida, inclusive, de muitos negócios, a transformação digital no mundo empresarial é uma realidade.…
Rumo a um Contact Center cada vez mais cognitivo, por Pablo Sánchez Pérez*
/ De acordo com estudos realizados pelo IDC Research Spain, o mercado de RPA dobrará nos próximos anos, crescendo a taxas de 50,1% de CAGR (2019-2021).…
Nice Actimize adquire a empresa Guardian Analytics
. Acordo expande as soluções de cloud e Inteligência Artificial no gerenciamento de riscos de crimes financeiros em todos os segmentos de mercado
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Após retomada, Stefanini colocará 50% de seus profissionais em home office
Projeto “Stefanini Everywhere” contempla três modelos de trabalho remoto, que serão implementados em até 18 meses
Muitas empresas perceberam que os profissionais podem ser tão ou mais produtivos com o trabalho remoto.…
SAS apresenta novidades em cloud analytics e reforça compromisso com capacitação em ciência de dados
Durante o SAS Global Forum 2020, empresa mostrou nova geração da plataforma Viya, totalmente preparada para rodar em ambiente de nuvem
O SAS, líder global em analytics, aproveitou seu mais tradicional evento, o SAS Global Forum 2020, realizado nesta terça-feira (16), para anunciar inovações em suas tecnologias e modelos de negócios.…
Pagamento pelo WhatsApp e a nova maneira de consumir
Mark Zuckerberg, fundador e CEO do Facebook, anunciou nesta segunda-feira (16) que o aplicativo de mensagens WhatsApp – empresa adquirida pela gigante em 2014 – irá liberar a possibilidade de lançar pagamentos pelo Facebook Pay.…