Whatsapp vira porta de entrada para o e-commerce
Especialista dá dicas para as PMEs aproveitarem ao máximo as funcionalidades do app
Presente em mais de 120 milhões de aparelhos no Brasil – o segundo país com maior número de usuários – o Whatsapp se tornou, novamente, protagonista.…
Fintech bate recorde em movimentações de cartão durante a pandemia
Além de atingir a marca de 100 mil contas nas últimas semanas, a PagueVeloz, que oferece soluções de meios de pagamento para pequenos negócios, mesmo diante da crise causada pela COVID-19, registrou em junho o maior volume transacional desde sua fundação, em 2013
Com os desafios trazidos pela pandemia, uma das situações que tem se consolidado é a busca por serviços financeiros facilitados.…
Callink promove reposicionamento na Diretoria de Novos Negócios
Com foco na melhoria constante da busca por novas oportunidades de negócios e prospecção de clientes, com um atendimento personalizado e cada vez mais próximo, a Callink anunciou que o administrador Raphael Cunha, que atua no mercado de contact center há 15 anos, sendo 10 deles na Callink, assumiu a função de Head de Novos Negócios e Marketing.…
Call center x plataforma digital: qual é o futuro do atendimento ao consumidor?…
Foco no consumidor: Navegando em momentos de crescimento, por Lucas Forte*
/ Seja porque ganharam um importante acordo de distribuição com um grande varejista, a atenção da mídia nacional ou o endosso de alguém influente, Jomaree Pinkard (Hella Bitters), Robin Helfand (Robin´s Candy) e John Cafarelli (Ernest Supplies) navegaram nas oportunidades e desafios que o crescimento rápido pode apresentar a um negócio.…
Empresas gigantes em dias de startups, por Ricardo Salama*
/ Temos visto empresas gigantes e governos altamente burocráticos agindo como verdadeiras startups.…
Como fortalecer a relação com os clientes no pós-pandemia? Por Fernanda Nascimento*
/ O primeiro semestre de 2020 foi um período de grande impacto para os negócios, derivados pela pandemia do novo coronavírus.…
O novo normal em “Customer Experience”, após 100 dias de pandemia, por Luis Nieto*
/ Desde que a conjuntura da COVID-19 começou em todo o mundo, a vida como a conhecíamos deu uma grande reviravolta, fazendo com que a experiência diária dos negócios e dos clientes tivesse que ser repensada e reestruturada, de acordo com as novas necessidades e canais de comunicação.…
DynAdmic lança live sync para conectar marcas com inventário premium
A nova solução amplifica audiência da live, gera maior engajamento e aumenta performance das campanhas em até 85%
A mudança no comportamento de consumo de mídia provocada pela pandemia de coronadingvírus fez com que novas estratégias de publicidade fossem criadas para acompanhar os novos hábitos.…
Os desafios da Inteligência Artificial
Apesar de gerar inúmeras oportunidades para a experiência do cliente, essa tecnologia exige cuidados das empresas inclusive no campo ético
É normal, mesmo em 2020, que os consumidores ainda percebam a Inteligência Artificial (IA) como algo distante da realidade.…
