Ranking #CALLTOCALL
O Ranking Call To Call de palavras-chave (hashtags) indica os temas veiculados no portal com maior incidência de busca pelo mercado.…
Marketing + CX + tecnologia: equação de sucesso
Marketing + CX + tecnologia: equação de sucesso, por Cristovão Wanderley*
/ A busca pela total satisfação dos clientes sempre foi um desafio das empresas, algo como encontrar uma agulha no palheiro.…
• Zendesk e WhatsApp firmam parceria para oferecer poderosas experiências de conversação
Zendesk e WhatsApp firmam parceria para oferecer poderosas experiências de conversação
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• Novo chatbot da Botmaker automatiza respostas nas redes sociais corporativas
Novo chatbot da Botmaker automatiza respostas nas redes sociais corporativas
A Botmaker, empresa de tecnologia voltada para automatizar vendas e atendimento a clientes, acaba de lançar seu chatbot para responder a posts e comentários nas redes sociais de empresas e marcas.…
• Tivit escolhe BigPanda para impulsionar a experiência de seus clientes
Tivit escolhe BigPanda para impulsionar a experiência de seus clientes
Multinacional brasileira de tecnologia usa BigPanda para quebrar silos nas operações e melhorar a eficiência e entrega de serviços
A BigPanda Inc.,…
• SoftwareONE adquire 100% da InterGrupo, acelerando suas capacidades de modernização de aplicações para…
SoftwareONE adquire 100% da InterGrupo, acelerando suas capacidades de modernização de aplicações para viabilizar a transformação digital
A SoftwareONE Holding AG, fornecedora global líder em soluções de tecnologia para a nuvem e software de ponta a ponta, anunciou hoje que concordou em adquirir os 60% restantes da InterGrupo, após seu investimento inicial em 2019.…
• Wavy Global passa a integrar Instagram Business, incluindo mais uma opção de canal como serviço
Wavy Global passa a integrar Instagram Business, incluindo mais uma opção de canal como serviço
Empresa é uma das primeiras no mundo a ter acesso a nova funcionalidade que vai ajudar empresas no atendimento aos clientes pelo Instagram
Completada uma década, e com mais de 1 bilhão de usuários no mundo, o Instagram é uma das redes sociais mais utilizadas no planeta.…
• Cresce uso de chatbots no WhatsApp
Cresce uso de chatbots no WhatsApp
Entre agosto e setembro startup brasileira registra aumento de 19% na utilização do recurso no app de mensagens e traz case com mais de 120 mil mensagens enviadas
WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular entre os usuários brasileiros.…
• Algar Tech lança solução de Cloud MSP
Algar Tech lança solução de Cloud MSP
Multinacional com mais de 20 anos de experiência em gestão do ambiente de tecnologia passa a atuar com serviços gerenciados na nuvem, com foco em modernizar e otimizar as infraestruturas de nuvens públicas
A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do ambiente de tecnologia e gestão do relacionamento com o cliente, está ampliando seu portfólio de atuação com a entrada no mercado de prestação de serviços gerenciados na nuvem.…
• Avaya lança experiência Avaya Vantage para aumentar a produtividade do trabalho remoto
Avaya lança experiência Avaya Vantage para aumentar a produtividade do trabalho remoto
A Avaya Holdings Corp.…