A importância de um time de vendedores alinhados com o propósito da marca, por Mauricio Trezub*
/ A interação de uma empresa com seus clientes é uma das partes mais importantes de um processo de vendas.…
• Como o Marketing Digital pode melhorar seu e-commerce
Como o Marketing Digital pode melhorar seu e-commerce
Cuidar da jornada do cliente e oferecer personalização de ofertas é tão eficiente quanto investir em mídia, desde que a estratégia seja clara
A mudança dos hábitos de consumo e o aumento das compras online já estão mais que consolidados no Brasil.…
• Com integração entre API do Messenger e do Instagram, Emplifi permite que empresas gerenciem os contatos com seus clientes
Com integração entre API do Messenger e do Instagram, Emplifi permite que empresas gerenciem os contatos com seus clientes
A Emplifi faz parte de um grupo seleto de parceiros do Facebook que obtiveram acesso antecipado à versão beta do Messenger API para Instagram em outubro de 2020
A Emplifi, – nova marca da Socialbakers – e plataforma de experiência do cliente (CX) apoiada pela Audax, anuncia a integração do Messenger API para Instagram em sua nuvem de marketing social.…
O impacto das novas gerações no e-commerce B2B
O impacto das novas gerações no e-commerce B2B, por Erick Buzzi*
/ A tela é a nova mesa de negociação nas compras B2B e atrás dela os nativos digitais impulsionam mudanças profundas em todos os setores.…
• Redes Sociais se consolidam como os canais preferidos para interação com clientes
Redes Sociais se consolidam como os canais preferidos para interação com clientes
• Brasil registrou 6 milhões de interações nas redes sociais no último ano.…
• Pesquisa revela: agilidade será essencial para o sucesso das empresas em 2021
Pesquisa revela: agilidade será essencial para o sucesso das empresas em 2021
Relatório da Zendesk mostra que a agilidade é a nova prioridade da experiência do cliente para 56% dos gerentes de atendimento
A pandemia ensinou às empresas de todos os portes que a capacidade de resposta do cliente é crítica não apenas para o sucesso dos negócios, mas principalmente para a sobrevivência.…
• E-Commerce cresce 57,4% no primeiro trimestre de 2021
E-Commerce cresce 57,4% no primeiro trimestre de 2021
Para aproveitar a onda, marcas devem se atentar à experiência do consumidor
Entre os meses de janeiro e março de 2021, o e-commerce no Brasil registrou R﹩ 35,2 bilhões em vendas, aumento de 72,2% na comparação com 2020.…
• Líder global em chatbot, yellow.ai expande atuação na América Latina e anuncia o lançamento de bots de voz com IA
Líder global em chatbot, yellow.ai expande atuação na América Latina e anuncia o lançamento de bots de voz com IA
Em 2025, 40% de todas as comunicações de voz de entrada para call centers usarão bots de voz, de acordo com o Gartner
Anteriormente conhecida como Yellow Messenger, a yellow.ai,…
• Tomar riscos no gerenciamento de e-commerces é essencial para crescer
Tomar riscos no gerenciamento de e-commerces é essencial para crescer
CEO da aftersale, empresa especialista no atendimento 4.0, fala mais sobre a importância de gestores de lojas online arriscarem mais
De acordo com dados da sétima edição do relatório Neotrust, principal fonte sobre o e-commerce brasileiro, nos três primeiros meses deste ano o número de compras online cresceram 57,4% no comparativo com o mesmo período de 2020.…
• Dicas para uma experiência de usuário eficiente
Dicas para uma experiência de usuário eficiente
Plataformas digitais são uma das principais formas de compra; uma navegação prática e eficaz do usuário faz diferença na fidelização do cliente
O aumento do comércio digital desde o ano passado é uma tendência que veio para ficar.…