Relatório divulgado pela Twilio mostra que investimentos no engajamento digital do cliente geraram aumento médio de receita de até 95% no Brasil
Média global é de 70% e os números para Brasil e América Latina mostram cenário positivo
Dicas para aumentar a satisfação do seu cliente com a API do WhatsApp Business
CEO de startup especialista em relacionamento digital orienta como usar ferramenta para estreitar a relação com o público
Cerca de 75% dos brasileiros interagem com as marcas pelo WhatsApp, segundo pesquisa da Panorama Mobile Time com a Opinion Box.…
Quatro tendências para o e-commerce, por Larissa Lopes*
O consumidor moderno se adequou à comodidade e praticidade do e-commerce.…
O exemplo que vem do varejo, por Paulo Marcelo*
Um dos impactos mais marcantes de todo o processo de hiper digitalização que temos vivido nos últimos anos – e que deve se manter nos próximos – é a colocação do consumidor no centro das decisões.…
Figital: mais que o termo, é preciso entender as mudanças que ele significa, por Fernanda Nascimento*
Criar um termo é fácil: você une duas palavras e surge uma terceira.…
Live commerce é tendência no mercado varejista, e une interação com o público com conversões em tempo real
A pandemia transformou diversos aspectos da rotina de consumo da sociedade.…
Keyrus inova com a solução Data Science as a Service
Empresa traz novo modelo ao mercado de tecnologia, democratizando a jornada data-driven com pacotes que permitem utilização e valores pré-definidos
A Keyrus, consultoria internacional especializada em Inteligência de Dados e Transformação Digital, amplia seu leque de serviços inovadores e anuncia o lançamento da solução Data Science as a Service (DSaaS).…
Confira 5 vantagens que as companhias, que colocam a experiência do cliente como um objetivo principal, possuem
Empresas estão cada vez mais preocupadas com as experiências de seus consumidores
A atividade de customer experience já está consolidada como um pilar do marketing nas corporações atuais, porém, nos últimos anos, principalmente por conta da pandemia, ela se tornou um fator indispensável.…
O que é Unified Commerce e como isso pode determinar a experiência do consumidor?…
Paula Tebett abre inscrições para MasterMind de redes sociais
Curso ajuda empreendedores e empresas a se destacarem nas redes sociais
Que tal aprender a ser uma autoridade nas redes sociais?…
