Solução Tap to Phone Visa para pequenas empresas dispara na América Latina e no Caribe
• A tecnologia permite que pequenas empresas convertam seus smartphones em terminais POS por meio de um aplicativo
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• Co.Aktion compra parte da startup PeopleXperience para ajudar empresas a melhorar experiência do cliente
Co.Aktion compra parte da startup PeopleXperience para ajudar empresas a melhorar experiência do cliente
Empresa adquirida é especializada em soluções para jornada do cliente; esse é um dos investimentos da Co.Aktion…
• E-Commerce é preferência entre 74% dos consumidores brasileiros
E-Commerce é preferência entre 74% dos consumidores brasileiros
Marcas devem apostar em Customer Experience para se destacarem no comércio online
De acordo com relatório da NeoTrust, de janeiro a março de 2021, o e-commerce no Brasil registrou R﹩ 35,2 bilhões em vendas, aumento de 72,2% na comparação com 2020.…
• Digital é caminho sem volta para o varejo
Digital é caminho sem volta para o varejo
Pandemia de Covid-19 levou o comércio tradicional para o on-line por necessidade, mas também como mais um canal de venda
A quarentena imposta pelos governos para conter a propagação do coronavírus obrigou muitos estabelecimentos comerciais a fazerem entregas somente em domicílio, o chamado delivery, ou retirada em balcão mediante adoção de todos os protocolos sanitários.…
A importância de um time de vendedores alinhados com o propósito da marca
A importância de um time de vendedores alinhados com o propósito da marca, por Mauricio Trezub*
/ A interação de uma empresa com seus clientes é uma das partes mais importantes de um processo de vendas.…
• Como o Marketing Digital pode melhorar seu e-commerce
Como o Marketing Digital pode melhorar seu e-commerce
Cuidar da jornada do cliente e oferecer personalização de ofertas é tão eficiente quanto investir em mídia, desde que a estratégia seja clara
A mudança dos hábitos de consumo e o aumento das compras online já estão mais que consolidados no Brasil.…
• Com integração entre API do Messenger e do Instagram, Emplifi permite que empresas gerenciem os contatos com seus clientes
Com integração entre API do Messenger e do Instagram, Emplifi permite que empresas gerenciem os contatos com seus clientes
A Emplifi faz parte de um grupo seleto de parceiros do Facebook que obtiveram acesso antecipado à versão beta do Messenger API para Instagram em outubro de 2020
A Emplifi, – nova marca da Socialbakers – e plataforma de experiência do cliente (CX) apoiada pela Audax, anuncia a integração do Messenger API para Instagram em sua nuvem de marketing social.…
O impacto das novas gerações no e-commerce B2B
O impacto das novas gerações no e-commerce B2B, por Erick Buzzi*
/ A tela é a nova mesa de negociação nas compras B2B e atrás dela os nativos digitais impulsionam mudanças profundas em todos os setores.…
• Redes Sociais se consolidam como os canais preferidos para interação com clientes
Redes Sociais se consolidam como os canais preferidos para interação com clientes
• Brasil registrou 6 milhões de interações nas redes sociais no último ano.…
• Pesquisa revela: agilidade será essencial para o sucesso das empresas em 2021
Pesquisa revela: agilidade será essencial para o sucesso das empresas em 2021
Relatório da Zendesk mostra que a agilidade é a nova prioridade da experiência do cliente para 56% dos gerentes de atendimento
A pandemia ensinou às empresas de todos os portes que a capacidade de resposta do cliente é crítica não apenas para o sucesso dos negócios, mas principalmente para a sobrevivência.…