Pesquisa investiga o impacto da inteligência artificial generativa no marketing brasileiro
Para a etapa quantitativa, profissionais de marketing de todo o Brasil estão convidados a participarem.…
• C6 Bank é o banco com melhor jornada do cliente, diz pesquisa
C6 Bank é o banco com melhor jornada do cliente, diz pesquisa
Banco também ficou em primeiro lugar na categoria de melhor experiência de abertura de conta
O C6 Bank foi eleito o banco brasileiro com a melhor jornada do cliente, segundo o Ranking idwall de Experiência Digital 2024, realizado pela idwall, empresa que fornece soluções de onboarding digital.…
• Direitos dos atendentes de telemarketing: papel da Lei do Call Center
Direitos dos atendentes de telemarketing: papel da Lei do Call Center
Os direitos trabalhistas são fundamentais para garantir condições dignas e justas de trabalho
Na indústria, o setor de telemarketing é uma das áreas que desempenha papel de destaque para muitas empresas, servindo como um tipo de canal que permite a comunicação eficaz e rápida com os clientes.…
• É preciso vender fiado para garantir a fidelidade dos clientes?
É preciso vender fiado para garantir a fidelidade dos clientes?
A Card, distribuidora de produtos e serviços, explica como o empreendedor pode explorar alternativas ao fiado sem arriscar a saúde financeira do negócio
Quando se trata de gerenciar um negócio, especialmente em áreas onde o poder de compra pode ser mais limitado, como é o caso dos segmentos C, D e E da população, surge frequentemente o debate sobre a necessidade de vender fiado para garantir a fidelidade dos clientes.…
Dia do Consumidor: O papel do CX nos negócios, por Ingrid Imanishi*
Dia do Consumidor: O papel do CX nos negócios, por Ingrid Imanishi*
Cada vez mais importante para o varejo, o Dia do Consumidor tem ganhado espaço e muitos já consideram a data, celebrada no dia 15 de março, como a Black Friday do primeiro semestre.…
A utilização da inteligência artificial para o social media: Economia de tempo e aumento do engajamento, por Vinícius Taddone*
A utilização da inteligência artificial para o social media: Economia de tempo e aumento do engajamento, por Vinícius Taddone*
Cada vez mais a inteligência artificial se torna uma ferramenta essencial para profissionais de social media.…
Você atingiu todos os objetivos em seu último evento? Por Mônica Schimenes*
Você atingiu todos os objetivos em seu último evento? Por Mônica Schimenes*
Quando se trata de organizar um evento corporativo de sucesso, a atenção muitas vezes se volta para a logística impecável, os palestrantes renomados e as experiências memoráveis oferecidas aos participantes.…
• Pesquisa divulga dados inéditos sobre os e-commerces de Brasil e México e suas estratégias para crescer em 2024
Pesquisa divulga dados inéditos sobre os e-commerces de Brasil e México e suas estratégias para crescer em 2024
A Signifyd, em parceria com a Adobe, entrevistou mais de 700 tomadores de decisão de e-commerces no México e no Brasil para descobrir qual caminho o e-commerce está trilhando para 2024.…
• Pesquisa indica que 86% das pessoas apontam o whatsapp como uma boa ferramenta de comunicação com empresas
Pesquisa indica que 86% das pessoas apontam o whatsapp como uma boa ferramenta de comunicação com empresas
Recursos do aplicativo podem ser utilizados para estreitar o relacionamento com os clientes, avalia gestor de plataforma de e-commerce destinada a profissionais de geotecnologia
Pesquisa divulgada em fevereiro pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, mostra que 86% das pessoas afirmam que o whatsapp é uma boa ferramenta de comunicação com as empresas.…
• “O Dia do Consumidor não é só uma data de ofertas”, diz Leonardo Araujo, do Gad
“O Dia do Consumidor não é só uma data de ofertas”, diz Leonardo Araujo, do Gad
Para head de experiência da consultoria de marca Gad, empresas devem aproveitar a data para oferecer experiências de qualidade e cultivar conexões duradouras
Comemorado em 15 de março, o Dia Mundial do Consumidor está se tornando cada vez mais relevante para o varejo brasileiro, com o objetivo de esquentar as vendas em um período considerado morno para o comércio, entre o Carnaval e o Dia das Mães.…