EXECUTIVOS – Página: 162

O atendimento ao cliente que encanta e aumenta seus lucros! Por Euriale Voidela*

O Atendimento ao Cliente é um elemento atualmente chave no processo de venda, relacionamento e sustentação de produtos ou serviços.…

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• Live Commerce: entenda a estratégia de vendas que humaniza a experiência no varejo

Live Commerce: entenda a estratégia de vendas que humaniza a experiência no varejo

Modelo nascido na China se expandiu na pandemia e vem encontrando cada vez mais espaço no mercado nacional

O e-commerce mundial deve crescer 55,3% nos próximos três anos, de acordo com a pesquisa “Global Payments Report”, da Worldpay from FIS.…

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• SenseData cresce 92% em faturamento e se destaca no mercado com grandes planos após aquisição pela Zenvia

SenseData cresce 92% em faturamento e se destaca no mercado com grandes planos após aquisição pela Zenvia

Empresa lidera o ranking internacional dos 100 melhores estrategistas de Customer Success e está entre as 10 startups mais promissoras da América Latina

“Somos especialistas na análise de grande volume de dados, criando uma visão 360º do cliente.

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• GfK apresenta o novo perfil de consumo no Brasil

GfK apresenta o novo perfil de consumo no Brasil

Estudo da GfK feito para o Eletrolar Show mostra que a jornada do cliente mudou, criando sete segmentos shoppers

A GfK, consultoria líder de inteligência de consumidor e mercado, apresenta em seu mais recente estudo que no Brasil há sete perfis de consumidores: o receptivo digital, entusiasta em marcas, o agnóstico de marca, tradicional de baixo valor, o pragmático, o buscador de lojas e o comprador de alto valor.…

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• Especialistas afirmam que empresas brasileiras ainda não aprenderam a colocar o cliente no centro das decisões

Especialistas afirmam que empresas brasileiras ainda não aprenderam a colocar o cliente no centro das decisões

Marco Oliveira e Francisco Bezerra acreditam que falta dar mais poder de escolha ao consumidor, principalmente nos atendimentos

Conteúdos que ensinem como melhorar a jornada do cliente é algo que não falta na Internet.…

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• Nice apresenta inovações revolucionárias em Digital CX e AI na nova versão do CXone

Nice apresenta inovações revolucionárias em Digital CX e AI na nova versão do CXone

A solução expande ainda mais o compromisso com o Customer Experience interactions (CXi) e oferece recursos inéditos para permitir o CX sem barreiras e totalmente orquestrado

A Nice (Nasdaq: NICE) anunciou a nova versão do CXone.…

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• Plataforma que profissionaliza conversas pelo WhatsApp prevê faturamento de mais de R＄1 milhão até o fim de 2022

Plataforma que profissionaliza conversas pelo WhatsApp prevê faturamento de mais de R＄1 milhão até o fim de 2022

Snapbot investiu R＄250 mil na aquisição de novos equipamentos, softwares e consultoria para a estruturação de seu próprio DataCenter

Segundo uma pesquisa realizada pelo Panorama Mobile Time/Opinion Box, o WhatsApp é o aplicativo mais aberto por dia no Brasil, e segundo a Baum Digital, 80% dos usuários europeus e latino-americanos o utilizam todos os dias como o principal meio de comunicação.…

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• Dotgo lança hub empresarial de mensagens

Dotgo lança hub empresarial de mensagens

Uma solução completa para enviar tráfego RBM para 300 milhões de usuários RCS globalmente de maneira simples e econômica

A Dotgo®, uma empresa de Gupshup e fornecedora líder de soluções Rich Communication Services (RCS) para mensagens comerciais, anunciou o lançamento do RBM Hub®.…

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