Afinal, o que esperar do ChatGPT? Por Eduardo L’Hotellier*
Desde o seu lançamento, em novembro de 2022, muito tem se falado sobre o ChatGPT, um chatbot com inteligência artificial que permite usuários interagirem com o modelo de linguagem, enviando perguntas e recebendo respostas em tempo real, principalmente depois do anúncio de investimento de 10 bilhões de dólares da Microsoft em sua desenvolvedora, a OpenAI.…
Data driven: a tecnologia que mais cresce no marketing
Segundo especialista da Mark Up, a gestão de dados é essencial para a criação de soluções mais personalizadas e assertivas
Segundo um levantamento da Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação e de Tecnologias Digitais (Brasscom), 800 mil novas oportunidades de emprego em tecnologia surgirão até 2025.…
ChatGPT e gestão de conhecimento: a dupla imbatível do Customer Experience, por Ingrid Imanishi*
Temos ouvido falar muito sobre o ChatGPT e seus avanços significativos no desenvolvimento da Inteligência Artificial.…
Como aproveitar a Inteligência Artificial para produtividade e eficiência, por Joaquim Campos*
A parceria entre humanos e Inteligência Artificial (IA) continua se fortalecendo.…
Globant divulga as tendências para 2023 em IA, Metaverso, Blockchain e Tecnologia Fundamental
Em seu novo Relatório de Tendências, Globant compartilha quatro tecnologias que guiarão as organizações para uma nova dimensão neste ano, ajudando-as a explorar os conceitos de inovação
A Globant (NYSE: GLOB), empresa nativa digital focada em reinventar negócios por meio de soluções tecnológicas inovadoras, publicou hoje seu Trends Report, relatório que apresenta quatro tendências tecnológicas relacionadas ao Metaverso, Inteligência Artificial (IA), Blockchain e Tecnologia Fundamental que ajudarão as organizações a criarem soluções inovadoras e oportunidades para seus negócios.…
3 curiosidades sobre as tecnologias que compõem o ChatGPT, por Thiago Thamiel*
Não há dúvidas que as soluções de ChatGPT chegaram com força ao mercado, exemplo disso é que, na semana seguinte, duas gigantes da tecnologia — a Google e a Microsoft — anunciaram suas próprias versões de Inteligência Artificial (IA) para mensageria.…
Entenda a importância da voz no atendimento aos clientes
O tom da voz pode impactar diretamente na experiência que o cliente tem com a marca
Apesar de toda a modernização que vem ocorrendo nos últimos anos, e do crescimento dos canais digitais de atendimento ao consumidor, os contact centers ainda são uma ferramenta importantíssima para grande parte das empresas, principalmente porque as pessoas podem gerar um atendimento muito mais personalizado e humanizado.…
Startup que automatiza comunicação on-line entre empresas e consumidores projeta 1 bilhão de mensagens em 2023
Poli, de Goiás, celebra os números de 2022 (600 milhões mensagens) e busca aumentar número de atendimentos em 2023, com foco na qualidade da relação entre consumidores e vendedores
Site, Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp estão entre os principais canais em que as empresas têm construído sua comunicação com os consumidores.…
Salesforce anuncia Einstein GPT, primeira plataforma de inteligência artificial generativa para CRM no mundo
Conteúdos personalizados serão criados em todas as nuvens Salesforce com IA generativa, tornando os funcionários mais produtivos e transformando a experiência do cliente
A Salesforce, líder mundial em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), anunciou hoje o lançamento do Einstein GPT, primeira tecnologia generativa de inteligência artificial (IA) para CRM do mundo, que fornece conteúdo criado automaticamente para setores de vendas, serviços, marketing, comércio e TI, em hiperescala.…
Quatro tendências que todo mundo que vende pela internet precisa saber
Com grande expertise de mercado, a startup Magis5 — que atua como integradora — traz projeções sobre o comportamento desse grande mercado, que influencia a economia do país
Palavra cada vez mais comum no vocabulário dos brasileiros, “marketplaces”, ou “locais de compra”, em uma tradução livre, são plataformas que juntam vendedores de qualquer lugar do mundo em um único lugar, possibilitando ao cliente ter, além de mais ofertas, a segurança na hora de comprar seus produtos.…
