ChatGPT, uma alternativa para automatizar processos em benefício aos Clientes, por Fabiano Falvo*
O ChatGPT, lançado como um protótipo de Inteligência Artificial aberto ao público, segue impressionando muita gente.…
O que nem começou pode estar perto do fim? Afinal, o metaverso flopou? Por David de Oliveira Lemes*
O que nem começou pode estar perto do fim? Afinal, o metaverso flopou?…
Por que o Metaverso não decola? Por Rodrigo Cardoso*
Por que o Metaverso não decola? Por Rodrigo Cardoso*
Nos dias de hoje, é natural as pessoas indagarem o porquê de determinada tecnologia ainda não ter se consolidado nos horizontes da vida profissional e social.…
Afinal, o que esperar do ChatGPT? Por Eduardo L’Hotellier*
Afinal, o que esperar do ChatGPT? Por Eduardo L’Hotellier*
Desde o seu lançamento, em novembro de 2022, muito tem se falado sobre o ChatGPT, um chatbot com inteligência artificial que permite usuários interagirem com o modelo de linguagem, enviando perguntas e recebendo respostas em tempo real, principalmente depois do anúncio de investimento de 10 bilhões de dólares da Microsoft em sua desenvolvedora, a OpenAI.…
• Data driven: a tecnologia que mais cresce no marketing
Data driven: a tecnologia que mais cresce no marketing
Segundo especialista da Mark Up, a gestão de dados é essencial para a criação de soluções mais personalizadas e assertivas
Segundo um levantamento da Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação e de Tecnologias Digitais (Brasscom), 800 mil novas oportunidades de emprego em tecnologia surgirão até 2025.…
ChatGPT e gestão de conhecimento: a dupla imbatível do Customer Experience, por Ingrid Imanishi*
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Temos ouvido falar muito sobre o ChatGPT e seus avanços significativos no desenvolvimento da Inteligência Artificial.…
Como aproveitar a Inteligência Artificial para produtividade e eficiência, por Joaquim Campos*
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A parceria entre humanos e Inteligência Artificial (IA) continua se fortalecendo.…
• Globant divulga as tendências para 2023 em IA, Metaverso, Blockchain e Tecnologia Fundamental
Globant divulga as tendências para 2023 em IA, Metaverso, Blockchain e Tecnologia Fundamental
Em seu novo Relatório de Tendências, Globant compartilha quatro tecnologias que guiarão as organizações para uma nova dimensão neste ano, ajudando-as a explorar os conceitos de inovação
A Globant (NYSE: GLOB), empresa nativa digital focada em reinventar negócios por meio de soluções tecnológicas inovadoras, publicou hoje seu Trends Report, relatório que apresenta quatro tendências tecnológicas relacionadas ao Metaverso, Inteligência Artificial (IA), Blockchain e Tecnologia Fundamental que ajudarão as organizações a criarem soluções inovadoras e oportunidades para seus negócios.…
3 curiosidades sobre as tecnologias que compõem o ChatGPT, por Thiago Thamiel*
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Não há dúvidas que as soluções de ChatGPT chegaram com força ao mercado, exemplo disso é que, na semana seguinte, duas gigantes da tecnologia — a Google e a Microsoft — anunciaram suas próprias versões de Inteligência Artificial (IA) para mensageria.…
• Entenda a importância da voz no atendimento aos clientes
Entenda a importância da voz no atendimento aos clientes
O tom da voz pode impactar diretamente na experiência que o cliente tem com a marca
Apesar de toda a modernização que vem ocorrendo nos últimos anos, e do crescimento dos canais digitais de atendimento ao consumidor, os contact centers ainda são uma ferramenta importantíssima para grande parte das empresas, principalmente porque as pessoas podem gerar um atendimento muito mais personalizado e humanizado.…