Seis passos para transformar dados em comunicação assertiva
A transformação dos dados em comunicação assertiva é um processo que combina a análise de dados com a criatividade e a tecnologia para produzir mensagens eficazes e impactantes.…
• Especialista explica como a análise de dados pode colaborar para a melhor experiência do usuário e aumento de faturamento
Especialista explica como a análise de dados pode colaborar para a melhor experiência do usuário e aumento de faturamento
Implementação de uma solução omnichannel em canais digitais resultou em um crescimento de mais de 50% nas vendas
Nos últimos anos, a personalização da experiência de compra tornou-se uma prioridade essencial, impulsionada pelo aumento das expectativas dos consumidores e pelos avanços tecnológicos.…
• 5 dicas para manter a fidelidade do cliente no e-grocery
5 dicas para manter a fidelidade do cliente no e-grocery
Estudo apresenta dicas para gerar oportunidades de fidelização em supermercados online
As compras de supermercado online ganharam muitos adeptos nos últimos anos.…
• Zendesk escolhe Rafael Lameirão como novo vice-presidente de vendas para o Brasil
Zendesk escolhe Rafael Lameirão como novo vice-presidente de vendas para o Brasil
A Zendesk, líder global em experiência do cliente, anuncia a chegada de Rafael Lameirão como vice-presidente de vendas para o Brasil.
• Pesquisa da Gupshup revela que mais da metade dos brasileiros prefere se comunicar com uma marca por meio de mensagens instantâneas
Pesquisa da Gupshup revela que mais da metade dos brasileiros prefere se comunicar com uma marca por meio de mensagens instantâneas
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• Zenvia lança chatbot de IA generativa para facilitar e transformar as experiências entre marcas e pessoas
Zenvia lança chatbot de IA generativa para facilitar e transformar as experiências entre marcas e pessoas
A Zenvia, que habilita as empresas a criarem experiências pessoais, envolventes e fluídas em toda a jornada do cliente, anuncia o lançamento do “Chatbot de IA Generativa”.…
• Philip Kotler, principal referência do Marketing, realiza debate e lança livro na ESPM, em São Paulo
Philip Kotler, principal referência do Marketing, realiza debate e lança livro na ESPM, em São Paulo
Atenta aos movimentos da área, a ESPM, escola referência em Marketing e Inovação voltada para negócios, promove no dia 3 de julho, a partir das 19h, o debate “Caminho para o futuro do Marketing”, com a participação de Philip Kotler (on-line e ao vivo), um dos maiores pensadores mundiais sobre o tema, Waldemar Pfoertsch (on-line e ao vivo), e Marcos Bedendo (ao vivo), professor de Branding da ESPM, no Teatro ESPM, na Rua Dr.…
• Oitava edição do relatório anual Global Insights Report da DoubleVerify destaca a crescente importância das métricas de atenção
Oitava edição do relatório anual Global Insights Report da DoubleVerify destaca a crescente importância das métricas de atenção
O relatório ressalta o papel transformador das métricas de atenção na publicidade, destacando uma taxa de adoção de 51% entre os compradores de mídia na América Latina
A DoubleVerify (DV), plataforma de software líder para medição, dados e análises de mídia digital, lançou nesta terça-feira (18) o seu Global Insights Report 2024*.…
• Atento comemora 25 anos de uma história de inovação e excelência no atendimento ao cliente
Atento comemora 25 anos de uma história de inovação e excelência no atendimento ao cliente
• A história da empresa é marcada pelos avanços tecnológicos e pela promoção da diversidade para atender a evolução do consumidor.…
• Como os bancos brasileiros podem entregar serviços que priorizam o cliente
Como os bancos brasileiros podem entregar serviços que priorizam o cliente
Galileo lista princípios que contribuem para melhora da experiência e retenção dos clientes
No mundo bancário cada vez mais centrado no cliente de hoje, instituições financeiras que buscam construir relacionamentos duradouros e lucrativos podem colher benefícios significativos ao oferecer experiências positivas que mantenham os clientes felizes e leais. …