Zenvia vai contratar 140 profissionais até o final de 2020
Oportunidades são destinadas aos escritórios da empresa localizados no Rio Grande do Sul e São Paulo
A Zenvia, plataforma de comunicação que simplifica a relação entre empresas e consumidores, terá 140 oportunidades profissionais ao longo do ano.…
Sercom investe em estrutura Avaya para atendimento ao cliente e consegue aumentar produtividade, reduzindo custos di
Ao adotar Avaya Vantage ™ IP Media Phones , da Avaya Holdings Corp .…
Experiência de compra moldará o futuro do varejo
Quem participou da NRF Big Show de 2020, maior feira do setor que aconteceu em janeiro em Nova York, constatou que a experiência de compra, a valorização de pessoas e a fidelização dos clientes serão os ingredientes fundamentais para o sucesso do varejo nos próximos anos.…
Uso de IA em empresas brasileiras deve dobrar nos próximos quatro anos
A multinacional Bayer inaugurou centros de inteligência inovadores e melhorou todos os indicadores de processos e atendimentos
A transformação digital possibilitou a nova era de Inteligência Artificial e automação.…
Customer experience: entenda sua importância para um negócio
Empresas que não conhecem o perfil do seu cliente e não investem em soluções digitais e transparência podem não se destacar no mercado
O comportamento do consumidor vem mudando ao longo dos últimos anos.…
Squid lança relatório com dez tendências para o marketing de influência em 2020
Construção de comunidades, o poder dos stories e cocriação são algumas das tendências que vão guiar o mercado no próximo ano
/ A Squid, empresa especializada em marketing de influência, lançou essa semana um estudo que traz 10 novidades sobre o mercado para o ano de 2020.…
Enfermeira virtual Sara: veja como ela ajuda a diminuir custos com saúde
Os assistentes virtuais ajudam a trazer eficiência para muitas áreas de negócio.…
AlmavivA do Brasil oficializa aquisição de empresa de contact center da Organização Bradesco
Com a incorporação da empresa, a AlmavivA se fortalece e expande seu atendimento ao mercado financeiro
O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE) aprovou sem restrições o acordo de compra da totalidade da participação da Organização Bradesco na Chain Serviços e Contact Center S.A.…
SYNNEX anuncia plano de separação em duas empresas de capital aberto
Mudança cria duas companhias públicas líderes do setor prontas para o sucesso contínuo: SYNNEX, uma das três principais empresas de distribuição de TI nas Américas e no Japão, e Concentrix, uma das duas principais empresas globais de soluções de customer experience
A SYNNEX Corporation anuncia seu plano de se separar em duas companhias de capital aberto: a SYNNEX Technology Solutions, uma empresa líder em distribuição de TI, serviços e soluções integradas, e a Concentrix, uma empresa líder global em soluções de customer experience.…
Rappi anuncia parceria com a Linx para aprimorar sua plataforma
Parceria combinará o estoque de clientes da Linx com conveniência do superaplicativo por meio de ferramentas omnichannel
A Rappi acaba de anunciar uma parceria com a Linx, líder e especialista em tecnologia para o varejo, com o objetivo de expandir ainda mais sua oferta de produtos.…
