Recuperador de Pix é inovação da Enviou para o e-commerce brasileiro
Utilizada durante a Black Friday 2024, ferramenta foi responsável por converter 32% das vendas com pagamento via Pix, que não haviam sido concretizadas
Meio de pagamento mais utilizado no Brasil no ano de 2023, o Pix se consolidou, de acordo com dados da Febraban, como a principal opção utilizada no país na hora da concretização de compras.…
Sony Electronics atinge recorde de satisfação do cliente
A Sony Electronics, subsidiária da Sony Corporation of America e afiliada da Sony Group Corporation, alcançou novos resultados em satisfação do cliente em 2023.…
Como simplificar a jornada do cliente sem comprometer o marketing de produto
Nem sempre o que é rápido é fácil e nem sempre o que é demorado é difícil
No mundo acelerado e competitivo de hoje, os consumidores buscam experiências rápidas e eficazes, mas esperam que a qualidade do produto e sua percepção de valor sejam mantidas.
5 soluções para alavancar as vendas na baixa temporada do varejo
Passadas as principais datas comemorativas do ano, em especial o Natal, é comum que o varejo passe por momentos de queda nas vendas, a chamada ‘baixa temporada’.…
Smart lockers amplificam lucros do setor de e-commerce
Além de melhorar relacionamento com clientes, varejistas e empresas de logística conseguem reduzir tempo de entrega, diminuindo também seus custos
As novas tecnologias proporcionam facilidades de compras cada vez maiores aos consumidores, e isso contribui para o crescimento exponencial do desempenho do setor de e-commerce.…
Chatbot é tendência para 2025
Tecnologia é fundamental para otimizar a operação e atender bem o consumidor
De acordo com dados da Gartner, até 89% das empresas esperavam se destacar, principalmente, na experiência do cliente.…
Unentel anuncia Vera Thomaz como Chief Marketing Officer (CMO)
Há quase 40 anos no mercado de tecnologia, ex-diretora comercial passa a liderar segmento de marketing da companhia
A Unentel, distribuidora de soluções tecnológicas para o mercado B2B, anuncia Vera Thomaz como nova Chief Marketing Officer (CMO).
10 tendências para guiar estratégias de CX em 2025
NICE apresenta as principais novidades para o setor de atendimento ao cliente
O customer experience (CX) segue em transformação acelerada, impulsionado pelas novas tecnologias, especialmente pela inteligência artificial (IA).…
Braze se consolida no Brasil e oferece novidades para o engajamento do cliente
Plataforma líder em engajamento de clientes fortaleceu presença na América Latina após uma série de eventos
A Braze, plataforma líder em engajamento de clientes, terminou o ano com grandes notícias.…
Lições das marcas de luxo para inspirar negócios de todos os portes
Livro “O Olhar para o Extraordinário”, escrito pelos consultores do mercado premium Carlos Ferreirinha e Leandro Crepaldi, revela segredos de atendimento a gigantes como Louis Vuitton, Cartier e Hugo Boss
O mercado de luxo está em pleno crescimento no Brasil e surpreende o mundo.…
