Thiago Schmitz é o novo Head of Customer Success LATAM da Whatslly
Executivo chega com o desafio de liderar a principal operação da startup no mundo
A Whatslly, startup israelense pioneira em integração com foco no relacionamento com o cliente, anuncia Thiago Schmitz como seu novo Head of Customer Success para a região.…
GoContact segue com expansão na Espanha e América Latina
Empresa internacional de software Native Cloud para Contact Center aumentou e reestruturou sua equipe comercial na Espanha e criou duas novas áreas: Client Strategy e Mercado de BPO’s.…
57% dos brasileiros acham que uso de inteligência artificial traz mais vantagens que desvantagens, aponta Ipsos
Maioria dos adultos conectados no país também diz ter um bom entendimento do que é IA
Os primeiros recursos de Inteligência Artificial (IA) foram desenvolvidos há mais de seis décadas, mas a popularização do termo e dos recursos proporcionados por esta tecnologia é considerada recente – e em grande parte benéfica.…
Compras globais em redes sociais devem chegar a US＄ 1,2 trilhão até 2025, mostra novo estudo da Accenture
Aumento deve ser impulsionado principalmente pelos usuários da Gen Z e Millenials
Novo levantamento da Accenture (NYSE: ACN) mostra que o setor de comércio global via redes sociais, atualmente avaliado em US＄ 492 bilhões, deve triplicar e chegar a US＄ 1,2 trilhão em 2025.…
Track.co anuncia aquisição da Hfocus e se torna líder em customer experience no segmento da saúde
Com a movimentação, Track.co…
LGPD: mau uso de celulares e tablets corporativos pode implicar em penalidades para empresas; veja dicas
Aproveitando o Dia Internacional da Proteção de Dados, em 28 de janeiro, especialista explica cuidados que as empresas devem adotar com dispositivos móveis corporativos para permanecerem dentro da lei
O Dia Internacional da Proteção de Dados, celebrado no dia 28 de janeiro, será marcado, no Brasil, pelo segundo ano de plena vigência da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e pela atuação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) – criada no fim de 2019 para fiscalizar o cumprimento das novas regras.…
3 passos para apostar em inteligência artificial
IA está ligada aos investimentos em transformação digital, e ajuda a acelerar processos e implementar mudanças que revolucionam relações de consumo
A transformação digital é uma realidade no mundo corporativo de hoje.…
Mais segurança e passageiros satisfeitos: Confira 3 benefícios do reconhecimento facial de alto desempenho para aeroportos
Com a retomada do funcionamento normal dos aeroportos, aconteceram diversas situações que ocasionaram reclamações por parte dos clientes.…
Clientes da UzziPay poderão utilizar o Banco24Horas
Consumidores da instituição podem, agora, contar com a conveniência dos mais de 24 mil caixas eletrônicos distribuídos pelo país
A UzziPay, agora está conectada ao HubDigital, plataforma desenvolvida pela TecBan para acelerar a entrada de novas instituições de pagamento, fintechs (empresas que desenvolvem produtos financeiros digitais), bancos sociais e digitais ao Banco24Horas.…
Botmaker apresenta multibot – robô inteligente que gerencia diferentes e ilimitados fluxos conversacionais de um assistente virtual
Multibot foi criado para viabilizar diversos robôs em um único projeto, gerando flexibilização e integração entre os diferentes temas por meio de um flow manager e sem custo adicional
A Botmaker, empresa de tecnologia que cria e administra chatbots para automatização de vendas, atendimento e suporte a clientes, está apresentando ao mercado o Multibot, uma nova solução que permite a construção de assistentes virtuais de forma inteligente e flexível, buscando a integração de diferentes temas de atendimento.…
