CM.com anuncia a aquisição da Building Blocks
A compra da empresa tem como objetivo melhorar a experiência do cliente através da tecnologia em Consumer AI
A CM.com,…
• Dicas para aumentar a satisfação do seu cliente com a API do WhatsApp Business
Dicas para aumentar a satisfação do seu cliente com a API do WhatsApp Business
CEO de startup especialista em relacionamento digital orienta como usar ferramenta para estreitar a relação com o público
Cerca de 75% dos brasileiros interagem com as marcas pelo WhatsApp, segundo pesquisa da Panorama Mobile Time com a Opinion Box.…
• Com 25 anos de atuação em tecnologia, Rodrigo Thedim é o novo Head de Marketing e Vendas do RankMyApp e Pulse Solution
Com 25 anos de atuação em tecnologia, Rodrigo Thedim é o novo Head de Marketing e Vendas do RankMyApp e Pulse Solution
Com o objetivo de fortalecer a marca e trazer ainda mais visibilidade nacional e internacionalmente à empresa, o executivo chega com muitos planos de desenvolvimento para o setor
O Pulse Solution, serviço premium de atendimento ao cliente, desenvolvido pela RankMyApp, empresa especialista em inteligência de marketing e aquisição para mobile apps, anuncia a chegada de Rodrigo Thedim, executivo que assume o cargo de Head de Marketing & Vendas na empresa.…
• Live commerce é tendência no mercado varejista, e une interação com o público com conversões em tempo real
Live commerce é tendência no mercado varejista, e une interação com o público com conversões em tempo real
A pandemia transformou diversos aspectos da rotina de consumo da sociedade.…
• Usar inteligência artificial para atender o cliente deixou de ser opcional, diz country manager da Aivo
Usar inteligência artificial para atender o cliente deixou de ser opcional, diz country manager
da Aivo
Clientes buscam cada vez mais soluções completas, rápidas e otimizadas para qualquer problema a todo momento
A inteligência artificial não é um conceito novo.…
• Confira 5 vantagens que as companhias, que colocam a experiência do cliente como um objetivo principal, possuem
Confira 5 vantagens que as companhias, que colocam a experiência do cliente como um objetivo principal, possuem
Empresas estão cada vez mais preocupadas com as experiências de seus consumidores
A atividade de customer experience já está consolidada como um pilar do marketing nas corporações atuais, porém, nos últimos anos, principalmente por conta da pandemia, ela se tornou um fator indispensável.…
• O que é Unified Commerce e como isso pode determinar a experiência do consumidor?
O que é Unified Commerce e como isso pode determinar a experiência do consumidor?…
• Pesquisa da FICO revela que apenas 6% dos brasileiros se preocupam com fraudes envolvendo meios de pagamento em tempo real
Pesquisa da FICO revela que apenas 6% dos brasileiros se preocupam com fraudes envolvendo meios de pagamento em tempo real
Clientes de bancos estão mais digitais, mas desejam sistemas antifraudes com menos intervenções
A FICO, líder mundial em softwares de análise preditiva, revela os resultados da pesquisa inédita “O Impacto das Fraudes na Experiência do Cliente” desenvolvida pela empresa junto a mais de 12 mil consumidores em 12 países.…
• Oracle lança Loja Conceito, uma experiência de ponta a ponta que aproxima a inovação ao varejo
Oracle lança Loja Conceito, uma experiência de ponta a ponta que aproxima a inovação ao varejo
A proposta phygital possui inovações que se tornam realidade, concentradas em uma única jornada omnichannel
À medida que as demandas dos consumidores continuam a crescer, os varejistas precisam adaptar seus negócios muito mais rapidamente para atender a essas expectativas e fidelizá-las.…
• Os principais desafios das empresas ao implementar o Customer Centric
Os principais desafios das empresas ao implementar o Customer Centric
Mudança na cultura organizacional, adaptação do planejamento e indicadores estão entre as maiores dificuldades, segundo Marcelo de Marchi, diretor de operações da CTC
Um dos mais novos queridinhos do vocabulário empresarial, o Customer Centric é um conceito fácil de explicar, mas difícil de executar.…