Loja offline x loja online: qual a importância da digitalização para empresas?…
• E-commerce e delivery crescem ainda mais no último trimestre de 2020
E-commerce e delivery crescem ainda mais no último trimestre de 2020
A utilização desses canais emergentes de consumo parece ser irreversível
O e-commerce e o delivery, que ganharam força desde o começo da pandemia, cresceram ainda mais no último trimestre de 2020, segundo a mais nova edição do estudo Consumer Insights, produzido pela Kantar, líder em dados, insights e consultoria.…
• Nuveto Sigma chega ao mercado para oferecer às empresas uma solução omnichannel de atendimento mais moderna, com…
Nuveto Sigma chega ao mercado para oferecer às empresas uma solução omnichannel de atendimento mais moderna, com atendimento em tela única e gestão da jornada do cliente
A nova solução da Nuveto permite que as empresas possam atender seus clientes por qualquer canal de atendimento em uma única interface, contribuindo para melhorar o atendimento aos consumidores e tornar mais assertiva a tomada de decisão dos gestores
A Nuveto, empresa líder em soluções de contact center na nuvem, distribuidora exclusiva no Brasil da Five9, está lançando o Nuveto Sigma, uma solução que conecta qualquer canal de atendimento por meio de APIs (Interfaces de Programação de Aplicações), preservando o histórico das interações das empresas em múltiplos locais, tornando o atendimento aos clientes mais eficiente e customizado a fim de garantir sua fidelização.…
• Novo estudo da Salesforce mostra como empresas e consumidores se adaptaram à pandemia
Novo estudo da Salesforce mostra como empresas e consumidores se adaptaram à pandemia
A pandemia de COVID-19 transformou o comércio no mundo todo quase que da noite para o dia e acelerou massivamente a transição para canais digitais que já estava acontecendo anteriormente.…
• Empresa Americana traz nova plataforma omnichannel ao Brasil
Empresa Americana traz nova plataforma omnichannel ao Brasil
A oferta de comunicações multimídia baseada em nuvem ajuda as empresas a simplificar sua transformação digital
A Syniverse, a empresa mais conectada do mundo, anunciou hoje que lançou seu Syniverse CPaaS Concierge para empresas.…
• Webinar da AWS e BRLink abordará a Inteligência Artificial na experiência do cliente
Webinar da AWS e BRLink abordará a Inteligência Artificial na experiência do cliente
Recentemente, o Gartner indicou que em poucos anos cerca de 85% das relações com os clientes serão gerenciadas por soluções digitais.…
• Como o Big Data está revolucionando a construção civil?
Como o Big Data está revolucionando a construção civil?
Em toda nossa história, nunca vimos uma perspectiva tão positiva para o investimento em tecnologias de ponta em diversos setores como agora.…
• Plataforma omnichannel Glassix chega ao Brasil
Plataforma omnichannel Glassix chega ao Brasil
É a primeira solução contínua do mundo, baseada em nuvem, onde todas as mensagens digitais ficam armazenadas em um painel unificado
A Triad Systems, empresa de TI com excelência em inteligência de dados, traz para o Brasil a plataforma omnichannel de atendimento a cliente Glassix.…
• Pandemia impulsiona abertura de multicanais de atendimento em empresas e aquece o mercado de omnichannel
Pandemia impulsiona abertura de multicanais de atendimento em empresas e aquece o mercado de omnichannel
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• Tray se consolida como plataforma mais completa de e-commerce e ajuda na digitalização de PMEs
Tray se consolida como plataforma mais completa de e-commerce e ajuda na digitalização de PMEs
Conhecer o dia a dia e as necessidades dos PMEs foi a base para criar a plataforma número um e que continua a crescer exponencialmente
A Tray, unidade de e-commerce do Grupo Locaweb, possui o ecossistema mais completo em sua categoria, oferecendo uma plataforma com 328 integrações, atendimento personalizado e conteúdos que possibilitam o crescimento do PME.…