Plusoft apresenta nova solução de automação de processos: a plusoft Hike
Flexibilidade, velocidade e agilidade são atributos da plataforma, que torna os processos operacionais de diversas áreas mais simples com sua automação
A plataforma plusoft Hike chega para integrar o portfólio da Plusoft, com o objetivo de acelerar a automação de processos de negócios, dos simples aos mais sofisticados em diversos setores e negócios.…
Festival de Atendimento Digital 2022: especialistas discutem Customer Experience com foco no mundo digital
Em formato híbrido, evento acontece dia 9 de junho e aborda melhores práticas, gestão da qualidade no atendimento e soluções para retenção e fidelização de clientes
Na versão online, a participação é gratuita com acesso a todos os conteúdos.…
Tecnologia com inteligência artificial é fundamental para uma experiência do cliente sem barreiras
A pandemia mudou muito a maneira como as pessoas se comunicam entre si e com as marcas.…
Apex América completa 8 anos no Brasil e projeta abrir nova sede para atender ao seu crescimento
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3 vantagens das plataformas digitais no relacionamento com o cliente
Embora muitos negócios já estejam presentes no mundo virtual, a digitalização permanece sendo um desafio para inúmeros pequenos empreendedores.…
Call centers investem no atendimento em Libras
Estima-se que 2 milhões de brasileiros utilizem a Linguagem Brasileira de Sinais (Libras) para se comunicar, segundo o último Censo.…
Por que os e-commerces devem investir em atendimento humanizado?
Marketplace de saúde, Portal do Médico, conta com suporte de pessoas em tempo integral para atender as principais dúvidas dos clientes
A humanização do atendimento é uma estratégia que foca na experiência do consumidor e acaba o aproximando da marca.…
Webinar gratuito discute como Customer Success pode mapear a maturidade dos seus clientes e impulsionar seus resultados
Evento virtual liderado pela SenseData em parceria com a Getrak, apresenta dicas para se construir um bom projeto com os clientes, minimizar problemas e tornar os processos mais eficientes.…
4 Formas de melhorar a entrega ao cliente na sua loja online
Para dar match entre o consumidor e o e-commerce é preciso realizar a entrega no prazo estimado
Realizar compras sem sair do conforto de sua casa, evitar filas, pesquisar os melhores preços, e encontrar os produtos e serviços desejados, são algumas das vantagens que a web possibilita.…
Além da organização: o papel do CRM na Indústria 5.0
A escolha dos melhores conjuntos de metodologias e soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente é o que vai pavimentar o caminho para negócios mais humanizados e focados na experiência
Um novo momento na sociedade começa a se formar com a Indústria 5.0 — explicada pela união entre tecnologia e pessoas no desenvolvimento de atividades do dia a dia, sejam elas profissionais ou triviais da humanidade.…
