Evento online da Atento discute as principais tendências no setor de Client Experience
A Atento S.A.…
Evento online da Atento discute as principais tendências no setor de Client Experience
A Atento S.A.…
Nice amplia parceria com o Google
Empresa adiciona sua plataforma CXone ao programa Chrome Enterprise Recommended
A Nice (Nasdaq: NICE) expandiu sua parceria com o Google por intermédio da otimização do CXone, a plataforma de experiência do cliente nativa em nuvem nº 1 do mundo, para o sistema operacional Chrome.…
Estudo revela que faturamento do e-commerce cresceu 26% em 2021 e traz tendências para 2022
Os dados são os maiores aliados de todos os negócios.…
Conheça o Pulse Solution, o serviço que democratiza a qualidade do atendimento ao cliente
A solução garante que a equipe sempre atenda com qualidade e que a tecnologia seja usada para manejar a operação e dar uma visão ampla ao cliente
O Pulse Solution é um serviço premium de atendimento ao cliente, feito por pessoas para pessoas, com o propósito de aproximar as marcas de seus consumidores.…
Bots de Atendimento: O que deve-se ou não fazer quando se trata dessa tecnologia
Startup OmniChat explica o que é preciso para utilizar essa ferramenta de maneira inteligente e humanizada
Os bots de atendimento se tornaram cada vez mais comuns no dia a dia das empresas, e têm a intenção de melhorar a qualidade nos canais de mensageria, automatizando atendimentos e otimizando o tempo de resposta para os clientes que entram em contato com uma marca.…
Neo completa cinco anos e celebra trajetória marcada pela inovação
Com uma cultura de trabalho centrada no sucesso do Cliente, a Neo consolidou a sua posição de liderança no mercado de tecnologia
Especialista em tecnologia e na criação de produtos digitais, a Neo celebra cinco anos de história apoiando seus Clientes na transformação digital e na oferta das melhores soluções tecnológicas dentro do contexto think digital.…
Renner, Calvin Klein e Aramis aderem a app de gestão de CRM que cresceu 315% em 2021
Ferramenta que une online e offline no varejo também aumentou em 156% o número de clientes em menos de um ano
O diretor executivo do Oto, Guilherme Bohnen, explica que o objetivo do aplicativo é incluir o vendedor como peça principal do processo de transformação digital do varejo, além de ser importante para a melhora da experiência do cliente com a marca.…
Modelo autoatendimento deve ser visto com cautela pelas empresas
Muitos consumidores ainda não estão preparados para lidar com as novas tecnologias.…
Brasileiros pretendem consumir mais em 2022
Levantamento feito pela fintech Trigg, mostra as tendências de consumo para esse ano.…
AeC anuncia Jackson Almeida como titular da nova diretoria de CX
Perfil dinâmico e diferentes atuações no setor de relacionamento com o cliente, são destaques do executivo que pretende acelerar o processo de transformação digital
Em meio a uma vasta produção de dados, acúmulo de informações e aumento de ofertas de serviços e produtos como garantir a melhor experiência para consumidores e clientes?…