As cinco maiores tendências do varejo para 2022, por Bernardo Borzone*
/ O varejo é um dos setores mais importantes para a economia brasileira.…
O que fica em evidência no atendimento ao cliente em 2022, por Eduardo Ribeiro*
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/ A pandemia do covid-19 foi o movimento disruptivo que muitas empresas precisavam para iniciarem o processo de digitalização das operações.…
Coleta de dados: exageros na abordagem ao consumidor, por Nathalia Ferreira*
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/ Quantas vezes somos abordados no nosso dia a dia em situações que precisamos conceder o nosso CPF para concluir uma compra, um serviço ou até mesmo para ganhar um desconto?…
Transformação Digital: um olhar através da comunicação, por Tássia Skolaude*
Transformação Digital: um olhar através da comunicação, por Tássia Skolaude*
O exercício de entender o outro é não uma tarefa fácil, mas essencial.…
NFT: O novo filão para o mercado de luxo e ostentação, por Cesar Sponchiado*
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/ NFT (token não fungível) virou tendência e foi eleita a palavra do ano pelo dicionário Collins.…
4 erros para evitar na hora de fazer a cobrança empresarial, por Phelipe Alvarez*
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/ A cobrança empresarial é um processo delicado.…
Forças que moldarão a experiência do cliente em 2022 dispensam bola de cristal, por Fernanda Nascimento*
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/ A virada de um ano para o outro não é necessariamente uma virada de chave.…
Inteligência artificial para humanizar as interações, por Ricardo Andrade*
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/ Independente da área de atuação, frequentemente as empresas recebem perguntas de seus clientes, que desejam entender melhor alguma questão ou até mesmo solucionar um problema, desde os mais simples até os mais complexos.…
3 tendências em atendimento ao cliente no varejo, por Paulo Manzato*
3 tendências em atendimento ao cliente no varejo, por Paulo Manzato*
/ Fazer um excelente atendimento ao cliente não é mais um diferencial, é uma necessidade para manter a competitividade da sua empresa no mercado.…
Para atender o novo consumidor, dark kitchen e delivery próprio são tendências para ficar de olho no varejo food service em 2022, por Ramon Martins*
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/ Um dos segmentos mais impactados pelas inovações tecnológicas nos últimos anos foi o de food service.…