Prefixo 0303 já é realidade no telemarketing: você sabe do que se trata?…
Você sabe como usar estratégia de Growth Marketing na sua empresa? Por Raphael Lassance*
Você sabe como usar estratégia de Growth Marketing na sua empresa?…
A área de pré-vendas e a otimização da estratégia comercial de um negócio, por Fernanda Zujenas*
A área de pré-vendas e a otimização da estratégia comercial de um negócio, por Fernanda Zujenas*
O processo de vendas possui várias etapas para que a estratégia comercial seja efetiva, ou seja, com o fechamento do negócio.…
Como combater o burnout entre os agentes de contact center no setor de saúde, por Paulo Manzato*
Como combater o burnout entre os agentes de contact center no setor de saúde, por Paulo Manzato*
A saúde foi atingida por uma epidemia de esgotamento dos colaboradores do setor de saúde.…
Black Friday: o impacto da inteligência artificial nas empresas do mercado varejista, por Pedro Santoro*
Black Friday: o impacto da inteligência artificial nas empresas do mercado varejista, por Pedro Santoro*
A Black Friday e a Cyber Monday, ações promocionais realizadas anualmente no setor varejista, atraem consumidores em todo o mundo, dispostos a comprar produtos com descontos vantajosos e aproveitar as melhores ofertas.…
Inovação disruptiva: oportunidade de crescimento e novos negócios, por Edison Kalaf*
Inovação disruptiva: oportunidade de crescimento e novos negócios, por Edison Kalaf*
Chamamos de inovação disruptiva quando é criado um produto ou concebida uma solução que quebra um paradigma já estabelecido no mercado, gerando novos hábitos de consumo ou mesmo novos modelos de negócio.…
Oportunidades de crescimento e a expansão do mercado de nuvem híbrida no Brasil, por Richard Van Sprang*
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É cada vez mais evidente que o mercado de armazenamento em nuvem segue em expansão.…
Qualidade no atendimento e sua importância para uma estratégia certeira de Customer Experience, por Fernanda Grolla*
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É fato: um atendimento de qualidade ao cliente é fundamental para a existência e para o sucesso de um negócio.…
Metaverso: O próximo passo do CX, por Dimitrius Oliveira*
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Em uma era em que as experiências ditam o consumo e a escolha das marcas por parte do consumidor, torna-se mais do que natural que as vivências híbridas e imersivas sejam uma das grandes apostas das companhias para conquistar novos consumidores e fidelizar os atuais.…
Como se comunicar com públicos nichados, por Fabiana Jadão*
Como se comunicar com públicos nichados, por Fabiana Jadão*
Um dos desafios da comunicação B2B é de encontrar os pontos de contato ideais dentro de uma jornada de decisão extensa, fragmentada e com retornos, ativando-os em contato com mensagens consistentes e frequentes que sejam relevantes o suficiente para criar disponibilidade mental na audiência.…