Branding x performance: o que é mais importante para o crescimento da empresa?…
O poder da voz: como as soluções de voz impulsionam a eficiência na área da saúde, por Nivaldo Sancinetti*
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É inegável que a tecnologia desempenha um papel fundamental na constante evolução dos serviços de saúde, trazendo impactos positivos tanto na qualidade do atendimento ao paciente quanto na eficiência das equipes médicas.…
A reinvenção dos negócios com a inteligência artificial, por Diego Martins*
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A inteligência artificial (IA) representa uma revolução conceitual que está redefinindo a forma como as empresas operam e geram receita a partir da possibilidade de interação com clientes de diferentes portes.…
Black Friday: a antecedência é a alma do negócio, por João Lee*
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Estamos há pouco mais de dois meses da Black Friday de 2023 e pergunto a você, varejista: tudo preparado para os cinco dias mais aguardados do ano?…
Como a inteligência artificial tem ajudado na democratização do acesso ao crédito, por André Santoro*
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Que a inteligência artificial deve mudar a forma como nos relacionamos com os mais diversos aspectos de nossas vidas, não é exatamente uma novidade.…
Centralidade no cliente: como a IA pode ajudar empresas a fornecer experiências exclusivas no atendimento? Por Bárbara Fraga*
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Desafios e oportunidades da logística omnichannel, por Alvaro Loyola*
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De fato, o omnichannel revolucionou a forma como os clientes interagem com as empresas.…
Estratégias de experiência do cliente B2B: 5 passos essenciais, por Edina Fontes*
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A experiência do cliente B2B, ou seja, a interação e percepção de valor que os clientes corporativos têm ao se relacionar com uma empresa é fundamental para o sucesso dos negócios.…
Protegendo a experiência do cliente por meio da autenticação biométrica, por Steve Brock*
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O aumento de agentes que prestam serviços de atendimento ao cliente de forma remota criou desafios operacionais e de segurança.…
IA ajuda empresas a serem encontradas nas buscas na internet e app, por Felipe Caezar*
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A Inteligência Artificial (IA) é uma tecnologia que transforma a forma como os usuários interagem com as empresas na internet.…