A importância da humanização dos atendimentos nas vendas online, por Mauricio Trezub*
/ Quem nunca foi a uma loja e acabou levando um produto depois de ter o suporte de um atendente atencioso que não só respondeu perguntas e mostrou opções, mas estampava um sorriso no rosto e disposição para o trabalho?…
Edge computing reduz custos, traz mais eficiência e segurança no tratamento de grande volume de dados, por João Alves*
/ A internet das coisas possui como um de seus principais objetivos tornar visíveis dados e informações que antes passavam despercebidos pelas empresas.…
Lei Geral de Proteção de Dados: dicas para empresas de pequeno porte, por Andrea Mottola*
/ A partir de agosto desse ano poderão ser aplicadas as multas e penalidades administrativas às empresas que não atuarem de acordo com A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPDP – que já está em vigor.…
O capitalismo consciente sob o olhar dos stakeholders, por Claudinei Elias*
/ O ponto de inflexão (tipping point) é aquele momento mágico em que uma ideia, tendência ou comportamento social cruza um limiar, tomba e se espalha como um incêndio.…
People marketing e a humanização por meio da tecnologia, por Ricardo Rodrigues*
/ Com o crescimento dos e-commerces, que vem acontecendo ao longo dos anos e foi intensificado devido à pandemia, tenho notado que, ao lançar mão de suas ferramentas tecnológicas, as empresas têm se movimentado cada vez mais para desenvolver soluções humanizadas com o intuito de compreender e atender às demandas dos clientes.…
Como inovar na comunicação com o cliente? Por Bernardo Borzone*
/ A transformação da comunicação com os clientes para os meios digitais já era uma necessidade sinalizada há anos no mundo corporativo.…
Adaptação à LGPD: uma corrida contra o tempo em meio aos desafios da pandemia, por Roberto Toscani*
/ Em um mundo cada vez mais globalizado, os dados pessoais se tornaram uma mina de ouro, e em mãos erradas podem gerar grandes problemas.…
Todos os olhares para a experiência: fonte central de inovação e diferenciação competitiva, por Caroline Capitani*
/ Pensar na experiência do usuário vem se tornando um dos pilares das empresas, afinal, olhar para a forma como todo o trabalho desenvolvido chega ao consumidor é fundamental para tornar um negócio eficiente.…
Data driven, muito além de IA e Machine Learning, por Pietro Oliveira*
/ Talvez não seja mais novidade falar em análise de dados e nos insights que ela pode trazer aos negócios.…
Acelerando a inovação no setor de indústria, por Raphael Domingues*
/ A reinvenção ou criação de novos modelos de negócio se tornaram palavras de ordem para todas as organizações depois da emergência da crise da Covid-19.…
