A revolta dos dados, por Vitor Sousa*
/ Considerados fonte de riqueza do século 21, os dados podem acarretar em benefícios ou estragos sociais.…
É a customer experience que determina quem terá sucesso no Open Banking brasileiro, por Vitor Simão*
É a customer experience que determina quem terá sucesso no Open Banking brasileiro, por Vitor Simão*
/ A experiência do cliente é o que vai definir o sucesso de cada player do ecossistema brasileiro de Open Banking.…
Dados: o principal recurso para uma cultura ágil na sua empresa, por Ivan Preti*
Dados: o principal recurso para uma cultura ágil na sua empresa, por Ivan Preti*
/ No mundo corporativo, agilidade sempre foi uma palavra, ou melhor, um comportamento, essencial para as empresas se manterem competitivas.…
Customer convenience: como criar uma experiência encantadora no digital? Por Karina Coelho*
Customer convenience: como criar uma experiência encantadora no digital? Por Karina Coelho*
/ Hoje, é inadmissível pensar em manter um negócio operando, sem a preocupação em garantir um atendimento próximo e de qualidade.…
Marketing de relacionamento: como causar impacto de forma personalizada? Por Marcos Guerra*
Marketing de relacionamento: como causar impacto de forma personalizada? Por Marcos Guerra*
/ Em um mundo cada vez mais conectado e dinâmico, o relacionamento entre as marcas e seus clientes está em constante mudança.…
Presença online: os quatro pilares para aumentar as vendas, por Raquel Dalastti*
Presença online: os quatro pilares para aumentar as vendas, por Raquel Dalastti*
/ É um pouco estranho ainda precisarmos falar isso, mas é necessário: a presença online do seu negócio é muito importante para o sucesso dele.…
Do cuidado ao paciente ao gerenciamento de suprimentos: os impactos da tecnologia para a gestão da saúde nas pequenas e médias instituições do setor
Do cuidado ao paciente ao gerenciamento de suprimentos: os impactos da tecnologia para a gestão da saúde nas pequenas e médias instituições do setor
/ O segmento da saúde nos oferece um perfeito exemplo do poder transformacional exercido pela tecnologia da informação, afinal de contas, em poucos anos, a medicina evoluiu em grande escala no que se refere ao atendimento e às práticas médicas.…
A importância de atender às expectativas de seus consumidores, por Ivan Cavilha*
A importância de atender às expectativas de seus consumidores, por Ivan Cavilha*
/ Muitas empresas se preocupam com o número de vendas, resultados alcançados e títulos conquistados, mas, nem sempre, todas se lembram de considerar com a mesma atenção o primordial para continuarem existindo: atender às expectativas e necessidades de seus consumidores.…
Realidade aumentada aproxima consumidor virtual de experiência real, por Fabrício Visibeli*
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/ Você já imaginou que fosse possível experimentar roupas virtualmente?…
Dia do Cliente: o protagonista do seu negócio, por Gustavo Klein*
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/ Proporcionar uma boa experiência para o cliente.…