Estrutura de Videoconferência – o que fazer quando ela se torna obsoleta?…
Marketing ágil: descoberta, aprendizado e cocriação
Marketing ágil: descoberta, aprendizado e cocriação, por Sylvio Leal Barbosa*
/ O conceito fomenta a necessidade de traduzir insights e expectativas dos clientes em experimentos
/ Incorporar princípios ágeis nas atividades dos times de marketing pode ser um bom sinal, mas é preciso avaliar se outros departamentos conseguem acompanhar o ritmo.…
5 tendências do marketing digital para 2021
5 tendências do marketing digital para 2021, por Edu Sani*
/ O novo Coronavírus alterou profundamente o comportamento do consumidor e provocou mudanças importantes na jornada de compra.…
Novidades e tendências do relacionamento com o cliente em 2021
Novidades e tendências do relacionamento com o cliente em 2021, por Gabriel Camargo*
/ A partir de março de 2020, pessoas e empresas precisaram encarar um intenso processo de transformação digital.…
Como usar o poder digital para conectar marcas e pessoas de forma humanizada
Como usar o poder digital para conectar marcas e pessoas de forma humanizada, por Joseph Lee Kulmann*
/ Não é novidade que estamos vivendo uma das eras mais digitais de todos os tempos.…
LGPD traz novos desafios e oportunidades para o marketing
LGPD traz novos desafios e oportunidades para o marketing, por Vinicius Siqueira*
/ A Lei Geral de Proteção de Dados já está a todo vapor nesse começo de 2021.…
4 tendências de marketing para assessoria de imprensa
4 tendências de marketing para assessoria de imprensa, por Talita Scotto*
/ Não é novidade que a assessoria de imprensa já passou por grandes transformações nos últimos anos.…
Comece o ano investindo em tecnologia de comunicação. Sistemas atualizados otimizam o trabalho e motivam os funcionários.
Comece o ano investindo em tecnologia de comunicação. Sistemas atualizados otimizam o trabalho e motivam os funcionários.…
4 tendências para atendimento digital em 2021
4 tendências para atendimento digital em 2021, por Diego Freire*
/ O mercado de atendimento digital vem crescendo a cada dia, ano a ano, levando mais comodidade para os consumidores e mais possibilidades para os empreendedores.…
Atendimento inteligente é necessário
Atendimento inteligente é necessário, por Marcos Abellón*
/ Quem nunca ligou para um call center, informou todos os dados necessários para o início do atendimento e, quando começou a falar com o atendente, precisou passar novamente todas as informações?…