3 tendências em atendimento ao cliente no varejo, por Paulo Manzato*
/ Fazer um excelente atendimento ao cliente não é mais um diferencial, é uma necessidade para manter a competitividade da sua empresa no mercado.…
Para atender o novo consumidor, dark kitchen e delivery próprio são tendências para ficar de olho no varejo food service em 2022, por Ramon Martins*
Para atender o novo consumidor, dark kitchen e delivery próprio são tendências para ficar de olho no varejo food service em 2022, por Ramon Martins*
/ Um dos segmentos mais impactados pelas inovações tecnológicas nos últimos anos foi o de food service.…
Metaverso: a experiência em um ‘museu de grandes novidades’, por Fabio Almeida*
Metaverso: a experiência em um ‘museu de grandes novidades’, por Fabio Almeida*
/ A frase de Lavoisier, “nada se cria, nada se perde, tudo se transforma”, deu origem a outra, provando o que ela mesmo diz ao servir de base para uma paródia: “nada se cria, tudo se copia”.…
A comunicação com seu cliente mudou. Você está preparado? Por Paulo Mannheimer
A comunicação com seu cliente mudou. Você está preparado? Por Paulo Mannheimer*
/ A tecnologia vem em processo cada vez mais acelerado de evolução, transformando, principalmente, a maneira como a sociedade se comunica.…
Abraçar um mundo prioritariamente digital é essencial para PMEs ampliarem confiança e prosperarem, por Leonardo Boaventura*
Abraçar um mundo prioritariamente digital é essencial para PMEs ampliarem confiança e prosperarem, por Leonardo Boaventura*
/ A coragem e a inovação demonstradas por PMEs durante um período de grandes mudanças foram um triunfo.…
Afinal, o Metaverso é modismo ou uma realidade? Por Leonardo Souza* e Cristiano Silva*
Afinal, o Metaverso é modismo ou uma realidade? Por Leonardo Souza* e Cristiano Silva*
/ Nos últimos anos o termo metaverso tem sido mencionado com frequência e seu desenvolvimento abraçado por grandes empresas.…
Tendências do e-commerce para 2022, por Vinicius Ribeiro*
Tendências do e-commerce para 2022, por Vinicius Ribeiro*
/ O crescimento acelerado do e-commerce nos últimos dois anos desencadeou diversas mudanças de hábitos no consumo, principalmente com o avanço e o surgimento de novas tecnologias de venda.…
A nuvem e o futuro dos Contact Centers, por Marcelo Bueno*
A nuvem e o futuro dos Contact Centers, por Marcelo Bueno*
/ Como as soluções em cloud podem acelerar os processos de transformação digital e aprimorar o relacionamento com o cliente
/ A transformação digital nos traz diversas possibilidades.…
Qual será o futuro do mobile messaging? Por Carlos Secron*
Qual será o futuro do mobile messaging? Por Carlos Secron*
/ Os celulares já se tornaram uma extensão dos nossos corpos.…
5G e novas tecnologias vão moldar o desenvolvimento da indústria em 2022, por Angela Gheller*
5G e novas tecnologias vão moldar o desenvolvimento da indústria em 2022, por Angela Gheller*
/ A pandemia acelerou uma série de inovações e transformações em diferentes setores da economia.…