Você está valorizando ou desperdiçando o tempo do seu cliente? Por Maíra Gracini*
/ O isolamento social afetou o mundo todo no decorrer do último ano e trouxe à tona a importância de nos mantermos em contato com as pessoas, seja via videoconferência, conversas de WhatsApp ou pelas mídias sociais.…
A experiência do cliente como aliada na conversão, por Julio Zaguini*
/ Em um cenário de distanciamento social, que fez com que as empresas acelerassem a digitalização na comunicação com clientes, consumidores e parceiros de negócio, houve também mudanças importantes no universo online no que tange sistemas de pagamento nacional e internacionalmente, que vem melhorando ainda mais a experiência do cliente.…
A importância de um time de vendedores alinhados com o propósito da marca, por Mauricio Trezub*
/ A interação de uma empresa com seus clientes é uma das partes mais importantes de um processo de vendas.…
Analytics: o presente e futuro para o pós-pandemia, por Carlos Naupari*
/ Ninguém sabe de fato o que o futuro nos reserva.…
A Transformação Digital está nas nuvens, por Gustavo Migliorini Arruda*
/ Sabemos que a pandemia da Covid-19 foi a impulsão para a Transformação Digital.…
LGPD: como a lei das oportunidades e da privacidade dos dados impacta nos negócios?…
Quando a experiência do consumidor é a prioridade empresarial, por Rafael Gianesini*
/ A era digital trouxe muitas mudanças para o relacionamento entre pessoas e empresas.…
Speech analytics: o atalho para entender o cliente, por Leonardo Azevedo
/ Há diversos fatores que contribuem para o sucesso de um negócio, e o principal deles é a satisfação dos consumidores.…
Alinhar marketing e vendas para melhor performance com o cliente B2B, por Fernanda Nascimento
/ Em busca dos melhores resultados, um time não pode sair dividido e sem uma estratégia comum.…
Cinco diferenciais do live commerce para as marcas que abraçam a transformação digital, por Monique Lima*
/ Interagir com os consumidores em tempo real, demonstrar os produtos em profundidade e muito mais: entenda o passo além que essa plataforma proporciona para as vendas online
/ As circunstâncias do último ano, com restrições para a abertura de diversos setores do comércio e para a circulação das pessoas, levaram uma grande parcela do público a experimentar e aderir ao e-commerce.…
