Banco Pan revoluciona a experiência de seus clientes com o NICE CXone

Solução fornece uma plataforma unificada para integração de CRM, gerenciamento de qualidade e análise de interação

O Banco Pan, plataforma completa de banco digital do Brasil, encontrou melhorias significativas ao migrar de sua solução local para o NICE CXone, a plataforma CX nativa da nuvem líder do setor. Com atendimento de mais de 30 milhões de clientes e mais de um milhão de interações mensais em canais de voz e digitais, o banco utiliza as soluções de gerenciamento de qualidade, análise de interação e gerenciamento da força de trabalho do CXone para capacitar agentes, criar uma experiência perfeita para o cliente e diminuir os custos operacionais.