A personalização inteligente para atendimento com IA e encapsulamento de dados, por Rochael Ribeiro Filho*
A utilização eficaz de dados é, hoje, a maior vantagem competitiva para empresas em diversos setores.…
• 7 tendências de inovação para 2025 que prometem transformar o futuro
7 tendências de inovação para 2025 que prometem transformar o futuro
O CESAR, mais completo centro de inovação e conhecimento do Brasil, destaca o que vem por aí e o que é preciso para se manter na vanguarda
O cenário tecnológico global continua a evoluir em um ritmo acelerado, trazendo oportunidades extraordinárias e desafios complexos para 2025.…
Pagar com biometria da palma da mão pode vingar no Brasil? Por Victor Papi*
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CRO: novas tecnologias e cultura de dados transformam negócios digitais e geram maior eficiência em conversões, por Tiago Dada*
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O boom dos negócios digitais, especialmente os aplicativos e marketplaces, tirou luz de uma disciplina importante: o conversion rate optimization – CRO, um conjunto de técnicas e práticas que visam aumentar a porcentagem de visitantes de um canal que possam se transformar em clientes.…
• Kantar projeta manutenção de crescimento do consumo em 2025, ainda que em menor intensidade
Kantar projeta manutenção de crescimento do consumo em 2025, ainda que em menor intensidade
Estudo aponta principais fatores que moldaram compras no terceiro trimestre de 2024 e que influenciarão o próximo ano
O consumo de bens não duráveis deverá continuar em alta no próximo ano na América Latina, ainda que em menor intensidade.…
• Atendimento ao cliente pode esclarecer dúvidas e fortalecer a confiança na empresa
Atendimento ao cliente pode esclarecer dúvidas e fortalecer a confiança na empresa
Um atendimento eficaz que ofereça suporte ajuda a melhorar a experiência do cliente e impulsionar os resultados
Nos mais diversos setores do mercado, o atendimento ao cliente tem se consolidado como um dos pilares mais importantes para o sucesso das empresas.…
Cenário de alta exigência dos consumidores é alerta para empresas
Cenário de alta exigência dos consumidores é alerta para empresas
Por, Danielle Braga, Thaissa Garcia, Julia Lins e Renata Belmonte*
O comportamento do consumidor global está em transformação, e a lealdade à marca nunca esteve tão volátil.…
• Tecnologia digital redefine os rumos dos negócios em 2025
Tecnologia digital redefine os rumos dos negócios em 2025
Automação e personalização se tornam essenciais para empresas que buscam se destacar
As tecnologias digitais estão mudando o jeito como os negócios funcionam – e para melhor.…
• Kantar IBOPE Media apresenta 5 tendências que moldarão o mercado de mídia em 2025
Kantar IBOPE Media apresenta 5 tendências que moldarão o mercado de mídia em 2025
Edição de 2025 do relatório Media Trends & Predictions prevê mudanças significativas para o próximo ano
Em um ecossistema de mídia cada vez mais complexo e competitivo, a Kantar IBOPE Media identifica cinco tendências principais para ajudar marcas, anunciantes, agências, emissoras de televisão e de rádio e plataformas de vídeo sob demanda a navegar com confiança no próximo ano.…
Propostas para garantir direitos no e-commerce, aplicativos e inteligência artificial, por Andrea Motolla*
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Novas tecnologias e seus impactos nas relações de consumo
A evolução tecnológica tem alterado significativamente as relações de consumo, ampliando o acesso a produtos e serviços e promovendo maior comodidade ao consumidor.…