Freshworks adiciona integração com Google Business Messages em suas ferramentas e passa a oferecer atendimento mais ágil

De agora em diante, empresas podem utilizar os aplicativos da Freshworks para atender clientes que os encontram na rede de pesquisa ou no Google Maps

Fazer com que as empresas ajudem melhor e mais rapidamente seus clientes. Esse é o objetivo da Freshworks Inc., companhia que desenvolve softwares para gerenciamento de negócios, e acaba de integrar o serviço do Google Business Messages em suas ferramentas de relacionamento com o cliente.
Lançado em abril de 2022, o Business Messages permite que usuários do Google Maps ou da rede de pesquisa possam conversar diretamente com as empresas por um chat próprio. Para clientes que procuram por ajuda, a ferramenta melhora a descoberta e torna as respostas mais imediatas.

A integração entre a Freshworks e o Google Business Messages foi desenvolvida através da plataforma Freshworks Neo e está abertamente disponível para todas as contas. Saiba mais sobre a integração aqui.