AlmavivA fortalece área Comercial com novas contratações em suas diretorias

A AlmavivA do Brasil, líder em customer experience (CX) no país, anuncia a reestruturação de sua área Comercial. A empresa contratou Carina Novaes para ocupar a posição de Diretora de Novos Negócios, Comunicação e Marketing. A executiva, pós-graduada pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e com MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas, possui mais de 20 anos de experiência no mercado de Relacionamento com Clientes, com passagens por empresas como Voxline, LIQ (antiga Contax) e Atento. Ela terá o apoio dos Superintendentes, também recém-contratados: Eliana Gonçalves, que tem mais de 19 anos de experiência nos setores de Contact Center e Análise de Crédito & Risco, e de Renato Neto, com experiência no mercado de CX há mais de 15 anos.

Ainda parte destas mudanças, Carolina Perez, que atua na AlmavivA desde 2018, assume a Diretoria de Relacionamento com Clientes, com o objetivo de potencializar o relacionamento e os negócios de toda a base de clientes da companhia. Formada pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, a executiva tem MBA em Gestão de Negócios pela IBMEC e vasta experiência no setor. Para prestar suporte à área, assumem as Superintendentes: Maria Leiro, com mais de 20 anos de carreira no segmento de relacionamento com clientes e que já atuou na empresa, na área de Operações, e Aline Ferraz, com experiência de mais de quinze anos no mercado de BPO.