Renata Wunderlich Novaes assume como head de customer experience da DMA
A DMA anuncia a chegada de Renata Wunderlich Novaes como sua nova head de customer experience.
Transformando cada detalhe em fidelização: como extrair o máximo da experiência do cliente, por Filipe Cotait*
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Saiba como a proteção de dados e personalização podem conquistar a confiança e a lealdade dos consumidores
A fidelização de clientes não depende apenas de oferecer um bom produto ou serviço e este ano que começa não será diferente.…