Como a IA ajuda empresas a contornar objeções de venda
Ferramenta da plataforma oHub analisa características da empresa e do pedido de orçamento para trazer conteúdo personalizado
Preocupações, hesitações ou resistências são frequentemente manifestadas pelos potenciais clientes durante um processo de vendas.…
Após fazer sucesso em diversos setores, especialistas em comércio conversacional preveem uma tendência crescente para os chatbots em eventos corporativos
Os chatbots inteligentes foram implementados com sucesso pela primeira vez este ano, não para responder às perguntas dos clientes ou acelerar as compras, mas para aumentar o envolvimento e a experiência dos participantes em alguns dos maiores eventos corporativos da América Latina.…
Naturgy investe na solução da DialMyApp para digitalizar seu atendimento ao cliente
Empresa de gás, diminuiu mais de 35% das ligações para seu call center e aumentou em quase 3x o volume de chamadas digitalizadas
A Naturgy, multinacional líder no setor de energia e responsável pelo fornecimento de gás natural para o estado do Rio de Janeiro e o sul de São Paulo, acelerou sua transformação digital no atendimento ao cliente por meio da solução DialMyApp, obtendo resultados significativos.…
A importância da personalização na experiência do cliente, por Fábio Carvalho*
Com o avanço do digital, vivemos na era da personalização.…
Sua marca lidera a mudança, ou segue as regras de quem mudou primeiro?…
Como preparar a infraestrutura de TI para atender as vendas no Natal, por Cleyton Leal*
O fim de ano se aproxima e, com ele, chega um dos períodos mais movimentados para o setor de varejo.
Condor celebra visão centrada no cliente com soluções em nuvem SAP Customer Experience (CX)
Rede de supermercados adota tecnologia de gestão e inteligência de dados, tem recorde de downloads do aplicativo e reduz custos de CRM
A gestão integrada e a inteligência de dados quanto à jornada do consumidor estão fazendo diferença para o Condor Super Center este ano.…
Cinco principais características do consumidor do amanhã, por Gustavo Boyde* e Marcela Klein**
O mercado gira em torno dos consumidores.…
Transformação digital na saúde: gerenciando custos e melhorando a qualidade de vida em meio ao envelhecimento populacional, por Allan Conti*
Os líderes da área da saúde em todo mundo seguem enfrentando inúmeros desafios, como por exemplo, o esforço para atender às necessidades de uma população idosa em crescimento, ao mesmo tempo em que buscam controlar os custos.…
Whatsapp Business: vendas na palma das mãos em 2024
Anúncios em redes sociais, Google Ads, disparo de newsletter e envio de e-mail marketing.…
