Twilio entregará IA generativa consciente para engajamento do cliente por meio da nova integração com OpenAI

A OpenAI potencializará os recursos de IA generativa dentro do Twilio Segment, desbloqueando recursos generativos e preditivos aprimorados pelo GPT-4 para mais de 300 mil clientes Twilio

A Twilio, a plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as marcas líderes da atualidade, anuncia que permitirá que as empresas criem experiências personalizadas e voltadas para o cliente com tecnologia OpenAI. Por meio dessa integração, os clientes da Twilio poderão usar o modelo GPT-4 da OpenAI para potencializar novos recursos generativos no Twilio Engage, solução de marketing multicanal da empresa, construída sobre a Plataforma de Dados do Cliente, Segment. A combinação do Twilio Segment, classificada como a plataforma de dados do cliente nº 1 em participação de mercado pela IDC por quatro anos consecutivos, e os poderosos Large Language Models da OpenAI, criará oportunidades para as empresas ativarem uma compreensão única de seus clientes em cada interação.