Tecnologia da Tivit transforma a experiência digital e impacta na rotina de colaboradores do banco BV

Estratégia digital alinhada às tendências de mercado gera mais autonomia e soluções no FCR para os profissionais da instituição nos atendimentos de service desk

A Tivit , multinacional brasileira de tecnologia, acaba de concluir mais uma fase da transformação da jornada digital dos colaboradores do banco BV, nova marca do Banco Votorantim, quinto maior banco privado brasileiro. O processo de digitalização do atendimento interno da instituição, que teve início em 2018, tem o objetivo de transformar o modo como os colaboradores se relacionam com o banco no atendimento interno, melhorando a experiência dos profissionais.