Especialista recomenda uso de robô no atendimento em 2025
Tecnologia inteligente e altamente configurada é aliada das empresas
Conforme uma pesquisa da Deloitte, o empresariado brasileiro planeja manter ou aumentar o investimento e rendimento em modernidades a fim de atender o novo cliente exigente.…
Chatbot é indispensável para qualquer negócio
Tecnologia é fundamental para otimizar a operação e atender bem o consumidor
Com o mundo cada vez mais digital, modernizar um negócio deixou de ser uma vantagem competitiva para se tornar uma necessidade.…
IA: executivos serão substituídos por robôs? Por Jordano Rischter*
Preocupações referentes à possibilidade da inteligência artificial (IA) roubar nossos empregos não são novidade.…
Robôs das finanças: chatbots realizam mais de 9 milhões de atendimentos digitais para cooperativas de crédito
Atendimento digital da startup Ubots tem inteligência artificial exclusiva para atender principais cooperativas de crédito de forma personalizada
A Ubots, startup especializada em relacionamento digital de cooperativas de crédito e financeiras, foi responsável por mais de 9,5 milhões de atendimentos a clientes das instituições somente em 2022.…
Pesquisa mostra o que os consumidores acham sobre o atendimento de robôs
Para os brasileiros, é preciso investir ainda mais na personalização das conversas e na agilidade das respostas, revela CX Trends 2023
A tecnologia, quando aliada às necessidades e expectativas do consumidor, pode ser extremamente eficiente.…
O uso de sistemas de cobrança como recurso para redução de inadimplências
Saiba como os robôs podem auxiliar negócios e clientes nas experiências de cobrança
A transformação digital permite diversos avanços em vários setores da sociedade, e um deles é na maneira como os processos podem ser automatizados.…
Robôs do Futuro: Quais serão suas características e principais finalidades?
Muitas pessoas ainda pensam em robôs como sendo máquinas de ficção científica, cópias em metal e plástico de seres humanos executando tarefas mundanas.…
5 motivos que fazem clientes gastarem mais por boas experiências, por Renato Cohen*
Quem acompanhou a cultura pop de 2012 vai lembrar das boas risadas ao ver o icônico vídeo das frustrações de atendimento com a “Judite”.…
Os robôs vão substituir os humanos? Especialista esclarece mitos e verdades sobre automação de processos
Presente em diversas áreas do mundo atual tecnológico, o uso de robôs ainda gera muitas dúvidas entre os potenciais usuários
A automação de processos já é uma realidade.…
Botmaker apresenta multibot – robô inteligente que gerencia diferentes e ilimitados fluxos conversacionais de um assistente virtual
Multibot foi criado para viabilizar diversos robôs em um único projeto, gerando flexibilização e integração entre os diferentes temas por meio de um flow manager e sem custo adicional
A Botmaker, empresa de tecnologia que cria e administra chatbots para automatização de vendas, atendimento e suporte a clientes, está apresentando ao mercado o Multibot, uma nova solução que permite a construção de assistentes virtuais de forma inteligente e flexível, buscando a integração de diferentes temas de atendimento.…
