Natal no varejo: como estreitar o relacionamento com o cliente? Por Thiago Gomes*
O espírito natalino é algo, realmente, contagiante.…
Dia do Cliente: Três dicas de como encantar seu cliente em uma era de facilidades e complexidades tecnológicas, por Vivian Jones*
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No próximo domingo, dia 15 de setembro, é comemorado o Dia do Cliente.…
• Pontaltech lança novo RCS
Pontaltech lança novo RCS
RCS Connect incluirá chatbot, IA generativa e plataforma de atendimento humanizado
O RCS não é mais uma completa novidade no mercado, mas, até hoje, muitas empresas ainda estão compreendendo todos os benefícios que podem adquirir com o potencial desta ferramenta.…
• Twilio expande acesso ao RCS para aprimorar mensagens das marcas e conquistar a confiança dos consumidores
Twilio expande acesso ao RCS para aprimorar mensagens das marcas e conquistar a confiança dos consumidores
A Twilio, plataforma de engajamento do cliente que proporciona experiências personalizadas e em tempo real para as marcas líderes da atualidade, anuncia a disponibilidade global de mensagens RCS (Rich Communication Services) por meio de suas APIs de Programmable Messaging e Verify.
• Gupshup se fortalece no mercado de dispositivos móveis no Brasil
Gupshup se fortalece no mercado de dispositivos móveis no Brasil
• Em evento em São Paulo, Gupshup anuncia o lançamento do RCS no mercado de RCS, um dos que mais cresce no mundo
• As receitas dobraram no Brasil desde 2022, o país agora representa o terceiro maior mercado da empresa no mundo
A receita da Gupshup dobrou no Brasil desde o mesmo período do ano passado, com o crescimento da empresa liderando o caminho em setores como bancos e finanças, varejo, saúde e tecnologia.…
Apple anuncia chegada do RCS no IOS 18: quais os impactos para as empresas no Brasil? Por Thiago Gomes*
Apple anuncia chegada do RCS no IOS 18: quais os impactos para as empresas no Brasil?…
• RCS: uso da ferramenta cresce 16 vezes no BR e pode ser usada para melhorar experiência do cliente
RCS: uso da ferramenta cresce 16 vezes no BR e pode ser usada para melhorar experiência do cliente
Conhecida como a evolução do SMS, tecnologia integra mensagens de texto a recursos multimídia e pode ser aliada dentro da jornada do cliente
O uso do SMS está, aos poucos, dando lugar a uma nova tecnologia dentro das telecomunicações.…
RCS poderá substituir o whatsapp? Por Thiago Gomes*
RCS poderá substituir o whatsapp? Por Thiago Gomes*
Em meio a um mercado cada vez mais conectado, a digitalização é um caminho sem volta para as empresas, que devem incorporar em suas estratégias as melhores ferramentas para se comunicarem com seus clientes de forma fluída, segura e otimizada.…
SMS com link: esse recurso deve permanecer? Por Thiago Gomes
SMS com link: esse recurso deve permanecer? Por Thiago Gomes
O que você faz quando recebe uma mensagem de SMS solicitando para clicar em um link para continuar um processo ou resolver um problema?…
• Integração de pagamentos com mensagens RCS: a revolução nas transações móveis
Integração de pagamentos com mensagens RCS: a revolução nas transações móveis
- RCS é utilizado por mais de 78% das pessoas no mundo com sistema operacional Android
- A partir deste ano, os usuários iOS terão acesso à tecnologia, conforme a Apple anunciou recentemente
Com o uso intensivo de smartphones e outros dispositivos móveis, as transações financeiras móveis desempenham um papel fundamental na rotina das pessoas.…