Optichannel: a evolução do omnichannel. Por, Thiago Gomes*
Em um mundo hiper conectado, a máxima de “estar onde o cliente está” vem sendo, literalmente, explorada por diversas empresas.…
Relacionamento com o cliente: A necessidade de uma abordagem estratégica, não apenas operacional. Por, Nicola Sanchez*
Relacionamento com o cliente: A necessidade de uma abordagem estratégica, não apenas operacional.…
Como oferecer uma experiência segura e fluida no e-commerce, por Paulo Damas*
Como oferecer uma experiência segura e fluida no e-commerce, por Paulo Damas*
A evolução da tecnologia tem transformado o comportamento dos consumidores ao redor do mundo.…
Tecnologia e personalização: necessidade estratégica para transformar a experiência do hóspede e impulsionar o setor hoteleiro, por Núbio Gadelha Neto*
Tecnologia e personalização: necessidade estratégica para transformar a experiência do hóspede e impulsionar o setor hoteleiro, por Núbio Gadelha Neto*
Atualmente, as soluções tecnológicas são uma estratégia obrigatória em qualquer negócio.…
• Plataforma da Talk Communications centraliza vendas, cobrança, suporte técnico e retirada de equipamentos
Plataforma da Talk Communications centraliza vendas, cobrança, suporte técnico e retirada de equipamentos
Multicanal e com IA, a nova solução é voltada para operadoras e ISPs, oferece automação avançada e redução de custos operacionais
A Talk Communications, líder em automação de comunicação empresarial, acaba de lançar o Maestr(IA), uma plataforma inovadora voltada especialmente para provedores de internet (ISPs).…
Personalização estratégica: Um meio de gerar boas experiências e fidelizar clientes, por Paulo Curro*
Personalização estratégica: Um meio de gerar boas experiências e fidelizar clientes, por Paulo Curro*
Sabe aquela sensação agradável de entrar em uma loja e o vendedor conhecer você, saber sobre suas preferências, as necessidades que tem no atual momento da sua vida?…
CRM desenvolve dados e impulsiona personalizações mais precisas, por Renan Marafigo*
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Personalizar a experiência do cliente deixou de ser um diferencial e se tornou essencial para marcas que querem se destacar.…
O caminho do crédito inteligente: a tendência do uso de dados, IA e do open finance, por Rogerio Melfi*
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Quem realmente te conhece é capaz de te surpreender.…
Decifrando o consumidor moderno: como a IA pode (e deve) ir além da personalização superficial, por Eduardo Ribeiro*
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Os hábitos de consumo mudam constantemente, acelerados pelo avanço tecnológico.…
6 estratégias para reter clientes no e-commerce B2B, por Alexandre Basílio*
6 estratégias para reter clientes no e-commerce B2B, por Alexandre Basílio*
Focar na retenção de clientes é essencial para qualquer negócio e, no e-commerce B2B (business-to-business), essa estratégia é ainda mais crucial, considerando o crescimento da concorrência no meio digital, em especial após a ampliação do setor no Brasil.…