Experiência ruim no atendimento: o rombo invisível nas seguradoras. Por, Emerson Carrijo*
No vibrante mercado de seguros brasileiro, uma verdade incômoda persiste: o atendimento ao cliente, muitas vezes, caminha na contramão da inovação.…
A integração de IA via Agentspace marca o início de uma nova fase na produtividade empresarial. Por, Ivan Vemado*
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Solução une informações em um único ambiente digital para facilitar o pensamento estratégico e impulsionar ações de marketing e vendas de empresas de pequeno a grande porte
Conquistar uma gestão inteligente para empresas que atuam com e-commerce e relacionamento multicanal, a organização e o pensamento estratégico é um diferencial.…
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Ferramenta criada pela Agendor registra mais de 500 mil conversas por semana entre vendedores e clientes
O WhatsApp é o principal canal de comunicação entre os brasileiros.…
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Pódio da lista, divulgada pelas empresas Locaweb e Conversion, é ocupado por Nike, Adidas e Amazon — os três melhores exemplos no quesito presença online em 2025
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Oferecer uma experiência personalizada e eficiente deixou de ser um diferencial exclusivo das gigantes do e-commerce.…
O futuro da automação no processo de tomada de decisão corporativa. Por, Alex Aparecido da Silva*
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A nova sofisticação do CX exige comodidade, contexto e conexão real. Por, Letícia D’Angelo*
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