Como usar a inteligência artificial para fidelizar clientes? Por Everaldo Biselli*
A IA torna possível a otimização de estratégias de fidelização e atendimento personalizado
Gradualmente, a inteligência artificial (IA) deixa de ser ficção científica para se tornar uma realidade cotidiana nas empresas.…
NICE é selecionada pela 99 para oferecer interações personalizadas em tempo real
A plataforma líder de transporte móvel aproveita a tecnologia avançada de inteligência artificial da NICE para capacitar os funcionários a criarem uma experiência fácil e sem esforço para o cliente
A empresa de tecnologia em mobilidade 99, que faz parte da companhia global DiDi, escolheu as soluções NICE Workforce Management (WFM) e Employee Engagement Manager (EEM) para suportar as operações de atendimento de suas tecnologias inovadoras baseadas em nuvem.…
Inteligência artificial no varejo: 4 dicas de como garantir qualidade e segurança no atendimento
Tecnologia auxilia na customização do atendimento e pode ser uma aliada para a segurança na hora da compra
O crescimento do uso da inteligência artificial (IA) no setor varejista abre caminhos para usufruir das tendências tecnológicas aliadas a experiências positivas para os clientes.…
Inteligência artificial quer resolver os seus problemas e “prever” o que você deseja, por Jonatas Leandro*
Imagine-se buscando em uma loja virtual uma roupa nova para um jantar.…
Inteligência artificial torna-se fator imprescindível para estratégias de precificação
Especialista compartilha benefícios e como a IA pode ser aplicada para superar desafios no pricing de sua empresa
Um levantamento desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) e pela OasisLab apontou que 87% das empresas, no Brasil, investem em ações de transformação digital.…
MakeOne anuncia nova divisão focada em soluções de inteligência artificial
Harold Schultz é apresentado como Chief AI Officer na empresa e será responsável pelo MakeOne LAB
A nova unidade de negócios foi criada a partir da aquisição da Metanoia Digital, consultoria focada em criação de experiências digitais, com mais de 150 projetos realizados em 7 países e mais de 2.500 executivos treinados em metodologias de inovação.…
v3rso, marca do Grupo Emiliano, inova no setor hoteleiro de luxo combinando automação e inteligência artificial
O projeto, que tem sua inauguração prevista para o final de 2024, apresenta um novo conceito de tech boutique hotel
O v3rso, mais recente empreendimento do grupo Emiliano, inaugura um novo paradigma na hotelaria: o conceito de tech boutique hotel.…
GenAI: a revolução da inteligência artificial no mercado financeiro, por Gabriel Lima*
A inteligência artificial gerativa, ou GenAI, vem transformando o mercado financeiro com soluções inovadoras, eficientes e personalizadas para os clientes.…
IA para empreendedores: impulsione negócios com ChatGPT e Gemini
Lançamento da DVS Editora oferece guia prático para empresários que desejam aprimorar suas potencialidades a partir dos benefícios da inteligência artificial
Em Domine seu negócio com IA, o doutor em ciências da comunicação com ênfase em neurociências aplicadas a negócios, Alexandre Rodrigues, apresenta o mais completo guia prático para estudantes, empreendedores e profissionais que desejam aproveitar o poder da inteligência artificial para impulsionar o crescimento pessoal e o desenvolvimento de ideias e negócios.
Como a inteligência artificial pode otimizar o CX na jornada de atendimento das instituições financeiras?…
